REMIDIAL FO KELAS XII

Yang akan menginap di hotel pasti diminta untuk mengisi dan menandatangani kolom identitas diri pada....

• registration form

• reservation card

• guest card

• luggage tag

• rooming list

Harga kamar hotel beragam, bergantung dari situasi dan waktu. Pada umumnya, hotel memberlakukan harga kamar paket yang berlaku khusus pada hari kerja (Senin-Kamis) disebut..

• airlane rate

• weekdays rate

• corporate rate

• weekend rate

• compliment

Kartu yang digunakan oleh tamu sebagai tanda tamu menginap di hotel adalah...

• guest bill

• guest card

• guest form

• guest book

• guest coupon

Kalimat yang dikatakan reception saat ingin mengulangi membacakan kembali kartu tamu adalah...

• may i repeat your guest card

• may i spell your guest card

• may i repeat your guest bill

• may i repeat your request

• may i request your card

Setelah tamu mengatakan dia ingin check in, maka reception akan menanyakan tentang...

• do you have registration before

• do you have reservation before

• do you have special before

• do you have room for me

• do you have sign before

Setelah tamu registrasi dan akan diantar ke kamar oleh bellboy, maka reception akan memberikan...

• key and meal coupon

• key and registration

• key and guest card

• key and guest bill

• key and meal

Setelah tamu check in, maka reception akan mengganti status kamar pada room rack dengan membuat...

• room rack bill

• room rack slip

• room rack card

• room rack form

• room rack book

Jika tamu membayar uang tunai seharga kamar satu malam yang disebut sebagai deposit, tamu akan mendapatkan bukti pembayaran yang disebut...

• cash credit

• cash receipt

• cash payment

• cash imprinter

• cash receivable

Tamu yang datang untuk menginap tanpa melakukan pemesanan terlebih dahulu disebut....

• walk in guest star

• walk in customer

• walk in hotel

• walk in guest

• walk away

Saat tamu membayar dengan uang tunai, maka reception membuatkan kwitansi pembayaran yang disebut....

• cash guest bill

• cash account

• cash register

• cash receipt

• cash sales