En una comunicación escrita, el papel es:

• El medio.

• El canal.

• El código.

La comunicación escrita:

• Se puede complementar con comunicación no verbal.

• Deja prueba del mensaje.

• Es menos eficaz que la oral.

• Es más informal que la oral.

Cuando un texto escrito utiliza las palabras justas para trasmitir el mensaje, decimos que es:

• Claro.

• Cortés.

• Conciso.

• Corto.

¿Cuál de los siguientes no es un tipo de informe?

• Informe demostrativo.

• Informe valorativo.

• Informe confidencial.

Respecto a la elaboración de un acta:

• En el encabezamiento se recoge la hora de finalización de la reunión.

• En ella es necesario reflejar los acuerdos alcanzados en la reunión.

• No es necesario recoger el nombre y apellidos de los asistentes, solo de los ausentes.

La convocatoria de una reunión:

• Se realiza tras el acta.

• Debe enviarse con antelación suficiente.

• No es obligatorio que aparezca el orden del día de la reunión.

• Debe ser hecha de manera escrita y también oral.

Una carta comercial:

• Tiene la misma finalidad que una carta circular.

• Se divide en encabezamiento, cuerpo y cierre.

• No va firmada.

Una invitación:

• Se escribe en primera o tercera persona.

• No se suelen utilizar en un ámbito empresarial.

• Suele pedir que se confirme la asistencia.

Para solicitar algo a una administración, se suele utilizar:

• Un oficio.

• Una solicitud.

• Una carta comercial.

• Ninguna de las anteriores.

Un certificado suele ser elaborado por:

• Una empresa privada.

• La Administración.

• Las dos anteriores son correctas.

• La empresa pública.