Reservas

Reserva é ...

• ... pedido adiantado de venda de uma unidade de alojamento

• ... chegada do hóspede ao hotel

Quantas tipologias de quarto podemos identificar?

• 4

• 5

• 6

Quantas modalidades de alojamento existem?

• 4

• 6

• 7

Define a técnica de venda apresentada na imagem (Up-selling).

Overbooking: o que é?

Alloment: o que é?

Registo de nomes de pessoas que, deixaram de interessar ao Hotel como clientes (i.e. suspeita ter roubado bens pertencentes Hotel).