313_Hasya Nafis

Pengertian komunikasi bisnis melibatkan:

• a. Hanya pengiriman pesan

• b. Hanya penerimaan pesan

• c. Pengiriman dan penerimaan pesan

• d. Hanya pengiriman ide

• e. Hanya penerimaan ide

Komunikasi bisnis terdiri dari bentuk dasar komunikasi verbal dan non-verbal. Contoh komunikasi verbal adalah:

• a. Menggunakan bahasa tubuh

• b. Menggunakan e-mail

• c. Menggunakan kontak mata

• d. Menggunakan poster

• e. Menggunakan gambar

Proses komunikasi dalam bisnis mencakup berbagai tahap. Tahap awal dalam proses ini adalah:

• a. Pengirim mempunyai suatu ide atau gagasan

• b. Pengirim mengubah ide menjadi pesan

• c. Pengirim menyampaikan pesan

• d. Penerima menerima pesan

• e. Penerima memberikan tanggapan

Untuk memperbaiki komunikasi bisnis yang efektif, langkah pertama yang sebaiknya diambil adalah:

• a. Menutup komunikasi dengan pihak luar

• b. Meningkatkan penggunaan bahasa formal

• c. Memperpanjang pesan yang disampaikan

• d. Meningkatkan pemahaman tentang audiens

• e. Menyederhanakan pesan yang disampaikan

Pengertian komunikasi bisnis antarpribadi mencakup aspek:

• a. Komunikasi satu arah

• b. Komunikasi berdasarkan teknologi

• c. Komunikasi yang terjadi antara individu-individu dalam organisasi

• d. Komunikasi formal

• e. Komunikasi internal

Manakah dari berikut yang bukan merupakan karakteristik komunikasi antarpribadi yang efektif?

• a. Saluran komunikasi yang jelas

• b. Keterbukaan dan kejujuran

• c. Penggunaan bahasa formal

• d. Kemampuan mendengarkan yang baik

• e. Respek terhadap penerima pesan

Tujuan utama dari komunikasi antarpribadi dalam bisnis adalah:

• a. Meningkatkan produktivitas perusahaan

• b. Menciptakan ketidaksetujuan

• c. Menghindari konflik

• d. Meningkatkan persaingan internal

• e. Meningkatkan biaya operasional

Teori X dan Teori Y dalam gaya kepemimpinan berfokus pada:

• a. Penghargaan finansial

• b. Kepemimpinan otoriter

• c. Perbedaan gender dalam kepemimpinan

• d. Pandangan terhadap perilaku karyawan

• e. Kepemimpinan transformasional

Dalam konteks empat gaya kepemimpinan menurut Ludlow dan Panton, gaya kepemimpinan yang menekankan pada memberikan panduan, arahan, dan petunjuk yang jelas kepada bawahan untuk mengejar tujuan adalah:

• a. Pengarahan

• b. Pembekalan

• c. Dukungan

• d. Pendelegasian

• e. Pemecahan masalah

Gaya kepemimpinan Teori X dan Teori Y berfokus pada pandangan tentang:

• a. Karakteristik manusia

• b. Kebutuhan dasar

• c. Faktor situasional

• d. Motivasi intrinsik

• e. Inovasi dalam bisnis