QTH_Chương 4

Ra quyết định là gì ?

• Công việc của các nhà quản trị cấp cao
• Lựa chọn 1 giải pháp cho vấn đề đã xác định
• Một công việc mang tính nghệ thuật
• Tất cả đều sai

Bước thứ 2 của quá trình quyết định quản trị là gì ?

• Xây dựng các tiêu chuẩn đánh giá
• Tìm kiếm các phương án
• Nhận diện vấn đề
• Tìm kiếm thông tin

Ra quyết định theo phong cách độc đoán sẽ ?

• Không có lợi trong mọi trường hợp
• Không được cấp dưới ủng hộ khi thực thi quyết định
• Gặp sai lầm trong giải quyết vấn đề
• Không phát huy được tính sáng tạo của nhận viên trong quá trình ra quyết định

Kĩ thuật nào nên áp dụng khi thảo luận để nhận dạng vấn đề ?

• Phương pháp động não (Brain Stoming)
• Phương pháp phân tích SWOT
• Phương pháp bảng mô tả vấn đề
• Tất cả đều sai

Trong trường hợp cấp bách, nhà quản trị nên ?

• Chọn mô hình "Độc đoán"
• Sử dụng mô hình "Ra quyết định tập thể"
• Chọn cách thường dùng để ra quyết định
• Sử dụng hình thức "Tham vấn"

Nhà quản trị nên:

• Chọn mô hình ra quyết định đã thành công trước đó
• Xem xét nhiều yếu tố để lựa chọn mô hình ra quyết định phù hợp
• Sử dụng mô hình tham vấn để ra quyết định
• Sử dụng mô hình "ra quyết định tập thể" vì đây là mô hình tốt nhất

Ra quyết định nhóm:

• Luôn luôn mang lại hiệu quả cao
• Ít khi mang lại hiệu quả cao
• Mang lại hiệu quả cao nhất trong những điều kiện phù hợp nhất định
• Tốn kém thời gian

Bước khó khăn nhất của 1 quá trình ra quyết định là ?

• Xây dựng các tiêu chuẩn đánh giá
• Tìm kiếm các phương pháp
• Nhận diện vấn đề cần giải quyết
• Tìm kiếm thông tin

Hình thức ra quyết định có tham vấn ?

• Trao đổi với người khác trước khi ra quyết định
• Thu thập thông tin từ cấp dưới trước khi ra quyết định
• Dựa vào ý kiến số đông để ra quyết định
• Dựa trên sự hiểu biết cá nhân để ra quyết định

Hiệu quả của quyết định phụ thuộc vào ?

• Nắm vững các bước của quá trình ra quyết định
• Vận dụng nhuần nhuyễn các bước của quá trình ra quyết định
• Bảo đảm đầy đủ các điều kiện thực hiện quyết định
• Tất cả đều đúng