Gestão de Conflitos no Trabalho Quiz

Gestão de Conflitos no Trabalho Quiz

Professional Development

10 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Questões sobre Teoria da Administração

Questões sobre Teoria da Administração

Professional Development

11 Qs

GESTÃO DA MANUTENÇÃO

GESTÃO DA MANUTENÇÃO

Professional Development

10 Qs

Encontro 11 - Atividades do Departamento Pessoal

Encontro 11 - Atividades do Departamento Pessoal

Professional Development

7 Qs

Lei da Aprendizagem

Lei da Aprendizagem

University - Professional Development

10 Qs

PLANEJAMENTO 1

PLANEJAMENTO 1

Professional Development

11 Qs

Documentos Financeiros

Documentos Financeiros

Professional Development

10 Qs

Melhoria Contínua - Newsletter Quiz #1

Melhoria Contínua - Newsletter Quiz #1

Professional Development

11 Qs

Encontro 05: Cooperar e Colaborar: o poder do trabalho em equipe

Encontro 05: Cooperar e Colaborar: o poder do trabalho em equipe

Professional Development

6 Qs

Gestão de Conflitos no Trabalho Quiz

Gestão de Conflitos no Trabalho Quiz

Assessment

Quiz

Business

Professional Development

Hard

Created by

João Delgado

Used 3+ times

FREE Resource

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

O que são conflitos no trabalho?

Diferentes opiniões em ambiente de trabalho

Discussões entre duas ou mais pessoas no ambiente de trabalho

Reuniões de equipe para discutir metas da empresa

Conversas informais entre colegas de trabalho

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Quais são as causas mais comuns de conflitos no trabalho?

Escassez de recursos, má distribuição de tarefas, má comunicação

Falta de café no escritório, excesso de reuniões, falta de diversão

Diferenças de opinião sobre filmes, música e hobbies

Problemas com o sistema de ar condicionado, falta de estacionamento, ruídos no escritório

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Quais são os tipos de conflitos no trabalho de acordo com as partes envolvidas?

Com a gerência, com os colegas, com a equipe de limpeza, com a equipe de TI

Individual, em grupo, com clientes, com fornecedores

Intrapessoal, interpessoal, intragrupo, intergrupo, interorganizacional

Com o departamento de RH, com o departamento financeiro, com o departamento de marketing, com o departamento de vendas

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Como evitar conflitos no trabalho?

Ignorar os problemas, não ouvir as opiniões dos funcionários, falta de empatia

Aumento do número de reuniões, redução da transparência, falta de clareza nas responsabilidades

Aumento da competição entre os funcionários, falta de recursos, falta de diversidade

Comunicação adequada, definição da política da empresa, indicação dos responsáveis

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Quais são as fases de resolução de conflitos no trabalho?

Detecção do conflito, estudo da situação, definição da meta, criação das condições necessárias, discussão entre as partes, busca de soluções

Reunião inicial, apresentação de queixas, discussão acalorada, decisão unilateral

Ignorar o problema, esperar que se resolva sozinho, culpar os funcionários, demitir os envolvidos

Contratar um mediador, realizar uma votação, implementar a primeira solução que surgir, não acompanhar as ações

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Quais são as técnicas de resolução de conflitos na empresa?

Avaliação, punição, demissão, promoção

Arbitragem, facilitação, mediação, investigação

Negociação, competição, evasão, colaboração

Treinamento, contratação, terceirização, automação

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

O que é a técnica de arbitragem na resolução de conflitos?

Intervenção de especialistas para fazer avaliações e recomendações

Tentativa de acordo pacífico entre as partes envolvidas

Mediação por uma terceira pessoa para ajudar as partes no diálogo

Aplicação de diferentes alternativas para resolver o conflito

Create a free account and access millions of resources

Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
or continue with
Microsoft
Apple
Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?