
Fun Communication FLP

Quiz
•
Special Education
•
12th Grade
•
Easy

Yahuda Kristianto
Used 4+ times
FREE Resource
10 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Berikut ini adalah alasan utama mengapa FLP Honda perlu melakukan panduan fun communication kepada konsumen, kecuali?
Jadi lebih dekat dengan konsumen
Jadi lebih hangat dengan konsumen
Konsumen akan lebih percaya & ingat pas mereka butuh apa-apa seputar motor
Memastikan konsumen akan RO & beli motor sama kita.
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Berikut ini yang tidak termasuk dalam prinsip ‘PASTI FUN’ ketika kita ingin menjalin fun communication dengan konsumen adalah?
Antisipasi perubahan dan trend
Teliti dan responsif ke konsumen
Fleksibel, gak kaku-kaku amat
Semua untuk konsumen
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Contoh wawasan yang perlu kita update dalam keseharian kita sebagai FLP Honda adalah sebagai berikut, kecuali?
Hafal dan update standar NOS & HEART With Care
Paham trend motor kekinian
Update product knowledge motor Honda terbaru
Harus memberikan diskon kepada konsumen
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Pertanyaan yang tidak disarankan di awal interaksi saat bertemu konsumen adalah?
Gali situasi & kondisi konsumen
Pakai pertanyaan 5W1H
Pakai intonasi yang ramah & antusias ke konsumen
Pakai pertanyaan tertutup
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Kalau mau jadi FLP Honda yang selalu kelihatan melakukan “Upaya membantu & melakukan usaha ekstra” kepada konsumen adalah?
Telaten, sabar, nggak motong kata-kata konsumen
Siap membantu konsumen, walaupun sedikit ribet
Kerjasama bareng FLP dari unit kerja lain untuk bisa kasih solusi kepada konsumen
Semua benar
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Berikut tanda kedekatan kita dengan konsumen, kecuali?
Konsumen lebih maklum sama sikon kita
Konsumen suka kasih saran/ masukan positif ke kita
Komunikasi sama konsumen jadi lebih FUN & topik obrolan nggak melulu soal motor
Konsumen mencari alasan untuk menghindari kita
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Apa yang dimaksud Fun Communication?
Gaya komunikasi layanan yang menggunakan bahasa indonesia dan ejaan yang disempurnakan sama konsumen, supaya konsumen makin dekat dan hangat sama kita
Gaya komunikasi layanan yang gaul dan lucu sama konsumen, supaya konsumen makin dekat dan hangat sama kita
Gaya komunikasi layanan yang formal sama konsumen, supaya konsumen makin dekat dan hangat sama kita
Gaya komunikasi layanan yang fun dan satu frekuensi sama konsumen, supaya konsumen makin dekat dan hangat sama kita
Create a free account and access millions of resources
Similar Resources on Wayground
10 questions
Quiz Hukum Perkara Perdata

Quiz
•
KG - Professional Dev...
10 questions
IPS - Pengelompokkan dan Jenis Barang di Supermarket

Quiz
•
12th Grade - University
10 questions
GURINDAM DUA BELAS ( FASAL KETIGA )

Quiz
•
12th Grade - University
10 questions
KELAS 6 TEMA 5 SUBTEMA 2 PEMBELAJARAN 1-3

Quiz
•
6th - 12th Grade
15 questions
Quiz Pemasaran PKL

Quiz
•
12th Grade
15 questions
KD-2 PERAKITAN PRODUK

Quiz
•
KG - 12th Grade
10 questions
PENGURUSAN DIRI PPKI (Komunikasi Berkesan)

Quiz
•
12th Grade
13 questions
Keselamatan Bengkel

Quiz
•
12th Grade
Popular Resources on Wayground
10 questions
Video Games

Quiz
•
6th - 12th Grade
20 questions
Brand Labels

Quiz
•
5th - 12th Grade
15 questions
Core 4 of Customer Service - Student Edition

Quiz
•
6th - 8th Grade
15 questions
What is Bullying?- Bullying Lesson Series 6-12

Lesson
•
11th Grade
25 questions
Multiplication Facts

Quiz
•
5th Grade
15 questions
Subtracting Integers

Quiz
•
7th Grade
22 questions
Adding Integers

Quiz
•
6th Grade
10 questions
Exploring Digital Citizenship Essentials

Interactive video
•
6th - 10th Grade
Discover more resources for Special Education
20 questions
Brand Labels

Quiz
•
5th - 12th Grade
10 questions
Video Games

Quiz
•
6th - 12th Grade
28 questions
Ser vs estar

Quiz
•
9th - 12th Grade
13 questions
BizInnovator Startup - Experience and Overview

Quiz
•
9th - 12th Grade
16 questions
AP Biology: Unit 1 Review (CED)

Quiz
•
9th - 12th Grade
20 questions
Parallel lines and transversals

Quiz
•
9th - 12th Grade
9 questions
Geometry and Trigonometry Concepts

Interactive video
•
9th - 12th Grade
10 questions
Angle Relationships with Parallel Lines and a Transversal

Quiz
•
9th - 12th Grade