Anexo 30

¿En qué parte podemos encontrar el visor de alarmas de eGAs?

• En la barra de iconos ocultos, puedes buscar la aplicación, hacer clic con el botón secundario y, una vez que se abra el menú, seleccionar "Vista de alarmas".

• El visor de alarmas de eGAs se encuentra en el menú de inicio de Windows, junto con los juegos y accesorios.

• Puedes encontrar el visor de alarmas de eGAs en la página web del Anexo 30.

¿Qué actividades se pueden revisar en el visor de alarmas?

• En el visor de alarmas, puedes revisar correo electrónico, la capacidad del disco duro, las imágenes que se guardan en tu equipo.

• Las actividades que se pueden revisar en el visor de alarmas, la interacción que se tiene en redes sociales, las páginas dañinas que se detectan con el antivirus.

• Visualizar alarmas, Visualizar bitácoras, Atender alarmas, Registrar bitácoras manuales.

De la lista de 21 eventos posibles, ¿Cuáles generan únicamente bitácora?

• De la lista de 21 eventos posibles, cinco son relacionados con la bitácora del dispensario, 8 con la bitácora de los tanques.

• Del 1 al 6

• Únicamente los eventos relacionados con el sistema de alarmas son 3 de los 21 eventos posibles.

De la lista de 21 eventos posibles, ¿Cuáles generan bitácora y alarma?

• Del 7 al 21

• Los eventos que involucra la bitácora, es el desempeño del sistema operativo en la pc, almacenamiento en disco duro.

• Los eventos relacionados con la bitácora de alarmas se registran en la unidad C: del equipo.

¿Quién atiende las alarmas?

• Las alarmas son atendidas por un equipo de ingenieros encargados de la infraestructura del sistema.

• El personal administrativo.

• Se atenderán de acuerdo con la secuencia, de las incidencias registradas en la bitácora.

¿Qué tan frecuentemente se mostrará el visor de alarmas?

• El visor de alarmas se mostrará cada vez que se reinicie el servidor.

• El visor se mostraría de forma intermitente, dependiendo el número de usuarios registrados en sistema.

• Se mostrará cada que surja un evento y se mostrará de manera continua si los eventos no son atendidos.

¿Cómo se atiende un evento?

• Para atender un evento, simplemente tienes que enviar un correo electrónico al proveedor del servicio.

• Los eventos programados se atienden de forma automática.

• Con el botón validar.

¿Qué pasa cuando una alarma es atendida?

• Al atender una alarma, se mantiene activa la consola de monitoreo.

• El evento desaparece de la lista de alarmas, pero permanece en la bitácora 

• Después de atender una alarma, se recibirá un correo electrónico indicando que ya se atendió la incidencia.

¿Qué podemos hacer si surge un evento en la estación que no está considerado en la suite pero que es importante registrar?

• En caso de que surja un evento no considerado en la suite, se debe convocar a reunión para identificar la incidencia.

• Ante eventos no contemplados, se debe consultar el reporte de la bitácora.

• Podemos registrarlo en la bitácora de manera manual

¿Qué información nos arroja el diagnóstico de la UCC?

• Memoria, Procesador, Espacio en discos, estatus de conexión.

• La UCC proporciona información, sobre la migración de datos a la nube del sistema.

• El diagnóstico de la UCC revela, la cantidad de páginas web que pueden dañar el sistema.