PAS GASAL ADMINISTRASI TRANSAKSI XII

Sebelum melayani transaksi, seorang kasir harus datang .... sebelum toko dibuka

• 15 menit

• 20 menit

• 30 menit

• 45 menit

• 1 jam

Berikut yang tidak termasuk dalam kriteria seorang kasir adalah ....

• bertanggung jawab

• tidak mudah menyerah

• ramah dan murah senyum

• tanggap dan teliti

• berintegritas tinggi

Menyapa pelanggan dengan ramah merupakan SOP kasir saat ....

• membuka toko

• menutup toko

• mendengar keluhan pelanggan

• memberikan solusi kepada pelanggan

• melakukan pelayanan

Saat meng-scan barang, seorang kasir harus menyebutkan ....

• nama dan kuantitas barang

• harga dan tanggal produksi barang

• nama dan harga barang

• kuantitas dan tempat produksi barang

• tanggal produksi dan kadaluarsa

Perhatikan pernyataan-pernyataan berikut!

1. menerima barang dari pelanggan dengan dua tangan

2. bercakap-cakap dengan rekan saat melayani pelanggan

3. melakukan proses transaksi di luar standar yang sudah ditetapkan

4. menawarkan barang yang ada di area kasir

5. menolak transaksi pelanggan dengan alasan sibuk

Hal-hal yang dilarang untuk dilakukan oleh kasir dalam melayani transaksi adalah ....

• 1, 2, dan 3

• 1, 2 dan 4

• 1, 3 dan 5

• 2, 3 dan 5

• 3, 4 dan 5

Seorang kasir harus selalu ramah dan murah senyum dengan pelanggan karena pelanggan pasti akan meminta keramahan dari suatu pelayanan tidak peduli seorang kasir sedang menghadapi masalah atau tidak. Hal ini merupakan kriteria seorang kasir yaitu ....

• bertanggung jawab

• teliti

• ramah dan murah senyum

• tanggap

• berintegritas tinggi

Seorang kasir bertanggung jawab terhadap segala sesuatu yang ia lakukan, baik kepada customer maupun kepada perusahaan. Hal ini merupakan keriteria seorang kasir, yaitu ....

• bertanggung jawab

• antusias dan murah senyum

• tanggap dan teliti

• ramah dalam melayani

• mempunyai integritas tinggi

Seorang kasir harus sigap dan cepat dalam melayani customer sampai dengan selesai. Hal ini merupakan kriteria seorang kasir yaitu ....

• bertanggung jawab dan teliti

• antusias dan ceria

• ramah dan murah senyum

• mempunyai integritas tinggi

• tanggap

Menghitung modal dari kasir induk merupakan SOP Kasir yaitu ....

• ketika melayani transaksi

• sebelum melayani transaksi

• sesudah melayani transaksi

• tanggung jawab dalam melayani

• mempunyai integritas tinggi

Menghitung jumlah penjualan hari ini baik berupa uang cash, merchant copy debit atau kredit atau pembayaran lain merupakan SOP Kasir yaitu ....

• ketika melayani transaksi

• sebelum melayani transaksi

• sesudah melayani transaksi

• tanggung jawab dalam melayani

• mempunyai integritas tinggi