Día 2 - Uso de CMS

Día 2 - Uso de CMS

Professional Development

10 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Evaluación SPV / CALIDAD Junio

Evaluación SPV / CALIDAD Junio

Professional Development

10 Qs

Portabilidades Móviles..

Portabilidades Móviles..

Professional Development

9 Qs

Venta cruzada

Venta cruzada

Professional Development

14 Qs

ELABORACIÓN DE RESPUESTAS

ELABORACIÓN DE RESPUESTAS

Professional Development

10 Qs

MEJORANDO LA CALIDAD EN LA ATENCIÓN EN COPPEL

MEJORANDO LA CALIDAD EN LA ATENCIÓN EN COPPEL

Professional Development

8 Qs

Back to School

Back to School

Professional Development

10 Qs

ATENCION TECONOLOGICA 2

ATENCION TECONOLOGICA 2

Professional Development

14 Qs

Política de distribución.

Política de distribución.

Professional Development

15 Qs

Día 2 - Uso de CMS

Día 2 - Uso de CMS

Assessment

Quiz

Professional Development

Professional Development

Medium

Created by

sinergia entrenamiento

Used 3+ times

FREE Resource

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE SELECT QUESTION

1 min • 1 pt

Media Image

En esta pantalla de CMS podrás:

Selecciona todas las que sean correctas

Ver el VrioCustomerID del cliente

Conocer el plan que tiene

Conocer los canales incluidos en el plan

Identificar si tiene cuenta activa y si es un cliente OTT puro o DTH

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Cuando voy a buscar el cliente en CMS debo categorizar su región, en ese caso para buscar clientes de Chile deberé elegir la opción:

Selecciona 1 opción

Media Image
Media Image

3.

MULTIPLE SELECT QUESTION

1 min • 1 pt

Media Image

Nota: Toca la imagen para que la puedas maximizar y selecciona las respuestas que consideres correctas:

De acuerdo con la imagen podemos mencionar que el señor Francisco:

Es un cliente OTT Puro

Es un cliente DTH

Su cuenta esta activa

Su VrioCustomerID es:

5852645a-d4f6-54e9-9b47-d34a1f7fca68

Su VrioCustomerID es:

f09064c8-9631-49bf-9ffe-e43f32161acd

4.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Media Image

En la siguiente ventana de CMS podrás:

Selecciona las opciones que consideres correctas

Restablecer contraseña

Sincronizar la programación

Borrar el usuario

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Para desloguear los dispositivos conectados de una cuenta, debo buscar al cliente con el correo electrónico y luego ubicar su:

Selecciona 1 opción

VrioCustomerID

Numero de ICX

ID

RUT

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Media Image

Que debemos hacer si la tratar de desloguear los dispositivos ocurre el error de la pantalla:

Elija 1 opcíón

Debo realizar la acción nuevamente y, si el error persiste abra un ticket en el Jira

Pedirle al cliente que desinstale la aplicación y la vuelva a instalar

Pedirle al cliente que reinicie el módem

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

La DGOSMART debe ser configurada con una cuenta de dominio:

gmail.com

hotmail.com

yahoo.com

caliescali.com

gubernamental

Create a free account and access millions of resources

Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
or continue with
Microsoft
Apple
Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?