carta servicios sicau

¿Cuál es el propósito de la Carta de Servicios del SICAU de la Universidad de Málaga?

• Facilitar a los usuarios/as la obtención de información y la posibilidad de colaborar en la mejora de los servicios

• Realizar encuestas sobre la prestación del servicio

• Gestionar la correspondencia del Centro

• Supervisar la conservación de las infraestructuras

¿Cuál es la misión del SICAU de la Universidad de Málaga?

• Gestionar la correspondencia del Centro

• Supervisar la conservación de las infraestructuras

• Realizar encendido y apagado de luces y aparatos de climatización

• Facilitar la gestión y difusión de la información, así como atender las necesidades de los usuarios/as

¿Cuál es una forma de colaboración y participación con el SICAU?

• Expresión de opiniones en encuestas sobre la prestación del servicio

• Gestión de la correspondencia del Centro

• Supervisión de la conservación de las infraestructuras

• Apertura y cierre de las instalaciones

¿Cuál es un derecho de los usuarios/as de los servicios del SICAU?

• Gestionar la correspondencia del Centro

• Ser tratados con el debido respeto y consideración

• Realizar encuestas sobre la prestación del servicio

• Supervisar la conservación de las infraestructuras

¿Dónde se encuentra el Gestor de Quejas, Sugerencias y Felicitaciones del SICAU?

• En la página web de la Universidad de Córdoba

• En la página web de la Universidad de Sevilla

• En la página web de la Universidad de Granada

• En la página web de la Universidad de Málaga

What is the Twitter handle of SICAU at the University of Málaga?

• @SICAU_Málaga

• @UMA_SICAU

• @SICAU_UMA

• @SICAU_UniMálaga

Where is the SICAU office located at the University of Málaga?

• Bulevar Louis Pasteur, 29

• Avda. de la Estación de El Palo, 4

• C/ León Tolstoi, 6

• C/ Arquitecto Francisco Peñalosa, 18

Which bus line can be used to access the Campus of El Ejido at the University of Málaga?

• Línea 8

• Línea 1

• Línea 19

• Línea 3

What is the percentage of incidencias resueltas in the gestión de residuos according to the quality commitments?

• 85%

• 70%

• 75%

• 80%

What are the special opening hours for the University of Málaga services during the period from July 11th to July 31st?

• Closed

• 8:00 to 21:00 hours, Monday to Friday

• 9:00 to 14:00 hours, Monday to Friday

• 8:00 to 15:00 hours, Monday to Friday