Questionnaire communication verbale

Quel est le canal de communication qui peut être unidirectionnel et qui n'est pas adapté à la communication?

• Téléphone

• Télévision

• Email

• Webcam

Quel est le terme pour le processus de projeter ses propres sentiments et opinions sur les autres?

• Projection

• Identification

• Reformulation

• Interprétation

Quel est le pourcentage de ce que dit réellement l'interlocuteur que l'auditeur retient, selon le diagramme?

• 20%

• 40%

• 60%

• 30%

Quel est le terme pour l'ensemble des données culturelles et psychologiques qui déterminent la perception de la réalité d'un individu?

• Religion

• Langue

• Cadre de référence

• Éducation

Quelle est la cause socio-affective suivante d'une mauvaise écoute?

• Conditions physiques

• Manque de formation à l'écoute

• Bruit et inconfort

• Préjugés et stéréotypes

Quel est l'impact des croyances sur nos actions?

• Les croyances n'ont aucun impact sur nos actions

• Les croyances influencent souvent nos réactions aux événements et notre manière de communiquer

• Les croyances n'influencent que notre apparence physique

• Les croyances n'affectent que nos pensées, pas nos actions

Quelle est la définition de l'empathie?

• Se sentir désolé pour quelqu'un dans le besoin

• Éprouver de l'amour et de la préoccupation pour les situations des autres

• Essayer de comprendre la perspective des autres sans perdre contact avec la nôtre

• Être émotionnellement affecté par la situation de quelqu'un d'autre

Quels sont les composants du 'para verbal'?

• Atmosphère, attitudes personnelles, gestes et expressions faciales

• Mathématiques, sciences et histoire

• Vêtements, coiffure et maquillage

• Goût, toucher et odorat

Quelle est la principale qualité d'un bon auditeur selon Carl Rogers?

• Être jugemental

• Être empathique

• Être compatissant

• Être indifférent

Quelle est la plage de distance pour les interactions sociales et professionnelles ?

• Moins d'un mètre

• 1,20 mètres à 3 mètres

• Exactement 8 mètres

• Plus de 8 mètres