Enrichir et exploiter le SIC

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Que signifie l'acronyme 'SIC' ?

  • Système d'Information Commerciale


  • Service d'Intérêt Collectif


  • Système d'Information sur les Clients


  • Standard Industrial Classification


2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quel est le but du Système d'Information Commerciale (SIC) ?

  • Gérer toutes les fonctions d'une entreprise à travers un logiciel unique.


  • Se conformer à la réglementation sur la protection des données.


  • Collecter, stocker, analyser et diffuser des informations liées aux activités commerciales d'une entreprise.


  • Établir et approfondir les relations avec les clients, utilisateurs, collègues, partenaires et fournisseurs.


3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Que signifie l'acronyme CRM dans le contexte de la gestion de la relation client ?

  • Customer Relationship Management


  • Client Retention Mechanism


  • Consumer Reporting Metric


  • Creative Resource Management


4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Pourquoi un CRM est-il important pour une entreprise ?

  • Optimiser les indicateurs commerciaux


  • Améliorer la gestion des contacts


  • Renforcer la gestion des ventes


  • Acquérir et fidéliser les clients


5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quels sont les avantages de la mise en œuvre d'un CRM ?

  • Meilleure collaboration entre les équipes


  • Rendement marketing plus élevé sur l'investissement


  • Productivité des ventes accrue


  • Meilleure satisfaction et fidélisation des clients


6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quel est le principal avantage de l'utilisation d'un Progiciel de Gestion Intégré ?

  • Reporting fiable


  • Intégration de multiples modules de gestion


  • Prévision des ventes précise


  • Amélioration de la gestion des ventes


7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quel est l'objectif principal du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ?

  • Renforcer et unifier la protection des données pour tous les individus au sein de l'Union européenne.


  • Limiter le traitement des données personnelles par les entreprises.


  • Encourager le libre échange de données à travers les frontières internationales.


  • Augmenter la taxation des entreprises qui traitent des données personnelles.


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