Hành vi KH - bài 1

......... là ứng dụng chiến lược và chiến thuật marketing để thay đổi hoặc tạo ra những hành vi có ảnh hưởng tích cực tới những những đối tượng mục tiêu hoặc tới cả xã hội nói chung

• Hướng dẫn và bảo vệ người tiêu dùng

• Tiếp thị xã hội

• Tiếp thị người tiêu dùng

• Không có đáp án đúng

Ứng dụng Marketing trong quảng cáo trên facebook cho chiến dịch 60 giờ trái đất "Tắt đèn bật tương lai" là:

• Ứng dụng Marketing nhằm tăng doanh thu cho ngành điện.

• Không có đáp án đúng.

• Ứng dụng tiếp thị xã hội tạo thói quen về tiết kiệm điện.

• Hướng dẫn 1 nhóm tình nguyện viên về cách bảo vệ môi trường.

Yếu tố then chốt khi phân tích thị trường bao gồm? Lựa chọn tất cả các phương án đúng.

• Đặc điểm của đối thủ cạnh tranh

• Tiềm năng phát triển của thị trường

• 
  Sự duy trì văn hóa truyền thống

• Nhu cầu của khách hàng

Yếu tố nào sau đây là yếu tố thiết yếu và cần làm đầu tiên trong việc thiết lập kế hoạch Marketing đưa sản phẩm mới ra thị trường?

• Thấu hiểu nhu cầu của người tiêu dùng chưa được đáp ứng

• Lựa chọn người đại diện

• Chọn kênh phân phối

• Lựa chọn chương trình xúc tiến

Trong quá trình xác định Phân khúc thị trường, ban đầu Marketers cần xác định được.......

• Thị phần hấp dẫn để làm đối tượng

• Đặc điểm khách hàng với những nhóm nhu cầu khác nhau

• Nhóm nhu cầu

• gía sản phẩm

Thấu hiểu hành vi và .... tiêu dùng giúp marketer đưa ra thông điệp phù hợp để giúp người tiêu dùng trở thành những người tiêu dùng thông minh hơn

• thói quen

• nhận thức

• cảm xúc

• thái độ

Những yếu tố hình thành hành vi khách hàng bao gồm? Lựa chọn tất cả các phương án đúng.

• Các yếu tố ảnh hưởng bên ngoài tới bản ngã lối sống của người tiêu dùng như văn hóa, nhân khẩu học, ảnh hưởng nhóm, ảnh hưởng của hoạt động Marketing..

• Các quy định của pháp luật.

• Các yếu tố ảnh hưởng bên trong tới bản ngã lối sống của người tiêu dùng như nhận thức, động cơ, cảm xúc, tính cách…

• 
  Không có đáp án đúng.

Các phương pháp nghiên cứu hành vi khách hàng bao gồm? chọn các phương án đúng

• Quan sát thực tế

• Phỏng vấn và khảo sát bằng điện thoại

• Phỏng vấn và khảo sát trực tiếp

• Phỏng vấn và khảo sát qua internet

Yếu tố ảnh hưởng bên ngoài lên Hành vi khách hàng gồm? chọn những đáp án đúng

• Văn hoá, nhân khẩu học

• Các hoạt động Marketing của DN

• Ảnh hưởng nhóm

• Cảm xúc của KH

4P trong Marketing hỗn hợp bao gồm? Chọn các phương án đúng

• Product

• Price

• Promotion

• Plant