POSTTEST MAN-4 (PENGAMBILAN KEPUTUSAN)

Anda merupakan seorang pelayan pada sebuah restoran. Suatu hari tertentu, datang seorang tamu bersama dengan keluarganya untuk makan di restoran tempat anda bekerja. Pada saat menu sudah dihidangkan diatas meja dan mulai dinikmati oleh tamu tersebut, dia memanggil anda dan komplain jika tadi dia minta agar menu yang dia pesan dibuat tidak pedas sama sekali, namun masakan yang disajikan malah pedas. Sikap anda...

• Meminta maaf dan langsung

  membuatkan menu baru sesuai pesanan.

• Minta maaf dan memohon untuk

  menunggu agar dibuatkan yang baru.

• Melaporkan kepada bagian dapur yang

  bertugas memasak.

• Minta maaf dan melaporkan pada bagian

  dapur.

• Minta maaf dan meminta bagian dapur

  untuk mengganti menu tersebut.

Anda adalah seorang karyawan apotek. Seorang pembeli ingin membeli obatobatan tertentu yang harus menggunakan resep dokter karena bisa membahayakan kesehatan. Dia tidak mempunyai resep itu. Namun pembeli tersebut memaksa ingin membelinya dan dia memberikan sejumlah uang kepada Anda agar mau memberikan obat tersebut.Apa yang Anda lakukan ?

• Saya memberikan obat tersebut

  kepadanya, toh tak ada yang tahu

• Saya ragu-ragu keputusan apa yang saya

  ambil

• Saya berkonsultasi kepada rekan sejawat

  dulu

• Saya menolaknya dengan mantap

• Saya menerima uang tersebut dan

  memberikan obatnya

Pagi ini anda meminta bawahan anda untuk melakukan tinjuan ke lokasi proyek yang kebetulan dibawah tanggung jawab anda. Namun lagi-lagi bawahan anda tersebut mengingkari janjinya untuk melakukan tinjauan ke lokasi dengan berbagai alasan yang anda rasa kurang masuk akal. Sedangkan ini merupan pekerjaan yang sangat penting demi menjaga nama baik perusahaan dan kepercayaan pemakai jasa perusahana anda, sikap anda?

• Berhenti mempercayainya sejak kejadian

  pertama hingga selanjutnya.

• Berani berkata tegas dengan

  menegurnya agar bertanggung jawab.

• Melaporkan hal ini kepada pemilik

  perusahaan agar mendapatkan hukuman

  agar dia memahami tugasnya untuk masa

  yang akan datang.

• Tidak lagi memberinya maaf karena ini

  sudah keterlaluan tidak mengindahkan

  perintah anda padahal itu adalah

  pekerjaan yang sangat penting.

• Tidak cepat percaya dengannya jika

  diserahkan lagi untuk kedepannya.

Saat rapat dengan atasan, saya....

• Merekam pembicaraanatasan

• Mencatat apa yang atasan katakana

• Memberikan ide dan masukan

• Mendengarkan dengan baik

• Mencatat dan memberikan ide

Ketika Anda magang pada suatu kantor, Anda akan...

• Canggung dalam bersikap

• Hormat pada yang lebih tua

• Bergaul dengan karyawan muda

• Ikut serta dalam hampir semua kegiatan

  kantor

• Menjaga nama baik diri dan lembaga

Bagi Anda, pekerjaan yang menyenangkan adalah pekerjaan yang...

• Sesuai dengan keingingan keluarga saya

• Biasa-biasa saja

• Menghasilkan pendapatan yang besar.

• Memicu semangat untuk berprestasi

• Sesuai dengan minat dan potensi yang

  saya miliki.

Sebagai seorang pemimpin saya selalu ...

• Mengontrol segala perilaku anak buah

  saya selagi saya bisa

• Bersikap sopan dan memberikan

  kebebasan besar bagi anak buah

• Memaksa anak buah untuk melakukan

  apapun yang say inginkan

• Memotivasi, memberikan pemikiran yang

  baru, kepada anak buah

• Membuat anak buah saya merasa takut

  dan segan untuk membantah perintah

  saya

Saat memimpin kegiatan lingkungan kerja, saya dikenal sebagai orang yang ...

• Terus berusaha mengembangkan

  potensi atasan

• bergantung pada kemampuan anak buah

  yang kompeten

• mampu bekerja mandiri tanpa banyak

  melibatkan anak buah

• bertanggung jawab penuh terhadap

  keputusan yang dibuat

• melibatkan anak buah pada semua

  proses pengambilan keputusan

Bawahan anda melakukan pelanggaran berat di perusahaan yang anda pimpin berkaitan

dengan keuangan, sikap anda adalah...

• Mencari informasi tentang pelanggaran

  yang dilakukan kemudian menentukan

  langkah selanjutnya.

• Memberikan nasehat dan memanggilnya,

  kemudian bicara empat mata.

• Mencari informasi tentang pelanggaran

  yang dilakukannya kemudian mengambil

  tindakan.

• Memecatnya kaena telah melakukan

  pelanggaran berat.

• Mengumpulkan seluruh pimpinan devisi

  untuk menentukan sikap.

Semenjak musim kemarau melanda, terutama di daerah tempat tinggal Anda, membuat masyarakat harus berhemat dalam penggunaan air untuk kebutuhan rumah tangga dan keperluan sehari-hari lainnya. Satu-satunya sumber air yaitu berasal dari air Perusahaan Air Minum yang mengalir di setiap rumah warga. Namun akhir-akhir ini aliran air tersebut sering mati, terutama pada saat pagi hari ketika semua orang membutuhkannya untuk berbagai aktivitas mulai dari memasak sampai dengan untuk kebutuhan mandi sebelum menjalankan aktivitas. Hal apa yang akan Anda lakukan?

• Mengajukan protes kepada pihak

  penyedia jasa air agar pada saat pagi hari

  aliran air tidak mati karena ini merupakan

  hak warga

• Santai saja, saya bisa meminta air untuk

  kebutuhan memasak dan mandi kepada

  tetangga

• Menggunakan air seadanya untuk

  memasak dan kebutuhan mandi sebelum

  berangkat ke kantor

• Meminta suami/istri untuk membeli air

  galon setiap harinya untuk kebutuhan

  memasak dan mandi anggota keluarga

• Menampung air pada malam hari sebagai

  cadangan untuk kebutuhan pada pagi

  hari