préparation des commandes omnicales

Pour faciliter le parcours d'achat du client, on peut lui proposer de commander en ligne et de venir rechercher sa commande en magasin. il s'agit :

• du Drive

• du click and collect

• du mur interactif

Le drive consiste :

• à commander en ligne et être livré à domicile

• à commander en magasin et être livré à domicile

• à commander en ligne et être livré sur le parking du magasin

Le terme picking désigne :

• un prélèvement des produits en réserve et en surface de vente

• un prélèvement des produits en réserve uniquement

• un prélèvement des produits périmés

Un produit de substitution correspond :

• à un produit complémentaire

• à un produit qui remplace un produit en rupture de stock

• à un produit supplémentaire

La vente omnicanale correspond :

• à la vente sur Internet uniquement

• à la vente par tous les canaux de vente

• à la vente en magasin