Email Marketing

Email Marketing là

• Hình thức giao tiếp trực tiếp với khách hàng

• Việc gửi email đến khách hàng mục tiêu nhằm mục đích chào hàng và bán sản phẩm

• Là hình thức truyền thông trực tuyến bằng cách sử dụng email – thư điện tử - nhằm đạt được những mục đích nhất định.

• Là hình thức tiếp thị trực tiếp, sử dụng email làm phương tiện truyền thông gửi đến khách hàng tiềm ẩn để giới thiệu, tặng quà, quảng bá hay cảm ơn.

Đâu không phải là mẫu email chính được áp dụng trong kỹ thuật Email Trilogy:

• Cung cấp thuần túy nội dung hữu ích cho khách hàng, có định hướng đến sản phẩm cần bán

• Hé mở một chút sản phẩm dịch vụ và vẫn tạo vòng lặp mở để tạo tiền đề cho email cuối cùng

• Quảng cáo trực tiếp sản phẩm với nội dung liên kết mời sử dụng sản phẩm đi kèm các lợi ích, khuyến mại cho khách hàng

• Cảm ơn khách hàng đã đăng ký nhận bản tin

Sử dụng quá nhiều hình ảnh trong email có thể

• Dễ bị rơi vào mục spam

• Khiến cho email hấp dẫn hơn

• Thu hút khách hàng hơn

• Cung cấp nhiều thông tin hơn

Email Spam là

• Hành động của những người làm marketing gửi số lượng lớn email tới khách hàng, những người đăng ký nhận bản tin

• Hành động của những người làm marketing gửi số lượng lớn email tới khách hàng, những người không đăng ký nhận bản tin

• Trạng thái email bị rơi vào mục Spam hay mục Junk mail bởi bộ lọc của các nhà cung cấp dịch vụ Email (ESPs)

• Trạng thái email bị rơi vào mục Spam hay Junk mail do bị lỗi kỹ thuật.

Nếu chạy quảng cáo trên facebook, bạn có thể sử dụng công cụ nào để xây dựng danh sách email?

• Khuyến khích khách hàng chia sẻ email

• Sử dụng Lead Ads

• Khuyến khích người truy cập để lại feedback

• Tổ chức sự kiện với đối tác

Đâu không phải là vai trò của Email Marketing

• Tiếp cận với khách hàng gần gũi hơn

• Chi phí thực hiện chiến dịch marketing thấp

• Nâng cao sự chuyên nghiệp trong dịch vụ chăm sóc khách hàng

• Tạo cơ sở dữ liệu về những mối quan tâm của khách hàng

Điều nào sau đây là nhược điểm của Email Spam (được chọn nhiều đáp án)

• Thương hiệu bị coi là Spammer chính hiệu

• Bị liệt vào danh sách đen

• Tốn ít chi phí nên hiệu quả kém

• Email không đến được bất kỳ hòm thư nào của khách hàng

Thời gian cho một chiến dịch email tự động thường nên duy trì trong

• 30 ngày

• 20 ngày

• 10 ngày

• 05 ngày

Phương pháp nào sau đây là phương pháp xây dựng email list trực tiếp

• Xây dựng ứng dụng điện thoại

• Tổ chức hội thảo trực tuyến

• Form đăng ký làm thẻ thành viên

• Gọi điện thoại

Tiêu chí xây dựng nội dung Email Marketing không phải là

• Đúng thông tin

• Cá nhân hóa

• Đúng độc giả

• Đúng giờ