26.10. - 3KU&4THK

Na marketinškim stručnjacima je da istraže potrebe i želje potrošača kako bi mogli zadovoljiti bolje od konkurencije?

• DA

• NE

Usluge se opipljivi prozivodi, odnosno određene aktivnosti koje pružaju određene koristi.

• DA

• NE

Izaberiti 4 elementa marketinškog spleta (4P) ?

• PROIZVOD, CIJENA, PRODAJA I DISTRIBUCIJA, PROMOCIJA

• PROIZVOD, RAZMJENA, PROFIT, PROMOCIJA

• PROMOCIJA, FINANCIJE, KOMUNIKACIJA, PRODAJA

Specifična svojstva (osobine) usluga?

Osnovna razlika proizvoda i usluge?

(2 točna)

• Opipljivi proizvodi - neopipljive usluge

• Cijena skuplja za proizvode nego usluge

• Proizvodi uskladištivi - uslgue neuskladištive

• Promocija skuplja za proizvode

Politika proizvoda je organizirani i stalni proces upravljanja proizvodima?

• DA

• NE

Kvaliteta proizvoda glavni je pokazatelj koji govori zadovoljava li proizvod potrebe i želje potrošača?

• da

• ne

Percipirana kvaliteta - označuje potrošačev objektivan doživljaj (percepciju) kvalitete proizvoda ili usluga?

• DA

• NE

Marka je naziv, simbol, slogan, dizajn pomoću kojeg identificiramo i razlikujemo proizvode jednog proizvođača od proizvoda svih ostalih proizvođača.

• DA

• NE

Proizvođači ne moraju razvijati nove proizvode zato što je tržište potražnje neelastično, tj. spori je razvoj tehnologije, nema konkurencije i sporo se mjejanju želje i potrebe potrošača?I

• DA

• NE