
CD 3_QUAN LY LANH DAO CAP PHONG
Authored by GS KT
Business
University

AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
50 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Bạn là giám đốc của một công ty và đang tổ chức cuộc họp hàng tuần với đội ngũ của mình. Trong cuộc họp, một nhân viên đã đưa ra một ý tưởng mới nhưng khá phức tạp. Các thành viên khác trong nhóm đều đang nói chuyện với nhau và không chú ý. Là một người lãnh đạo, bạn sẽ làm gì trong tình huống này để thể hiện kỹ năng lắng nghe chủ động?
4o sức ép thời gian bạn tiếp tục cuộc họp và gác lại ý tưởng của nhân viên.
Nhanh chóng định hướng về sự phức tạp và khó áp 4ụng của ý tưởng này và yêu câu mọi thành viên tập trung vào cuộc họp
Ngừng mọi người lại, yêu cầu sự tập trung và yêu cầu nhân viên giải thích lại ý tưởng của mình để bạn và mọi người cùng lắng nghe.
Giả vờ lắng nghe, gật gù và nhanh chóng tìm cơ hội ngắt lời nhân viên đó để đỡ lãng phí thời gian
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Bạn là quản lý cấp trung tại một ngân hàng và đang giám sát một nhóm nhân viên tư vấn tín 4ụng. Bạn nhận thấy một số nhân viên mới không hiểu rõ về sản phẩm tín 4ụng mà họ đang tư vấn. Làm thế nào bạn sẽ chia sẻ tầm nhìn và đặt mục tiêu rõ ràng để đảm bảo mọi người đều hiểu về sản phẩm?
Yêu cầu họ tự tìm hiểu thông qua tài liệu trực tuyến
Tổ chức buổi huấn luyện chung, giải thích sản phẩm và mục tiêu, và mở cửa cho các câu hỏi và thảo luận
Gửi email với lời nhắc nhở về việc cần thiết phải nắm rỗ kèm theo các tài liệu về thông tin sản phẩm
Bỏ qua vấn đề và hy vọng rằng họ sẽ tự học được qua thời gian.
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Bạn là quản lý cấp trung tại một chi nhánh ngân hàng và một trong những nhân viên của bạn đã xuất sắc hoàn thành mục tiêu kinh 4oanh quý. Điều này đã góp phần quan trọng vào thành công của chi nhánh. Làm thế nào bạn sẽ ghi nhận xứng đáng và khen ngợi động viên nhân viên này?
Tặng nhân viên đó một phần thưởng lớn mà không thông báo cho đội ngũ khác
Chỉ chúc mừng nhân viên một cách riêng tư và không đề cập trước tập thể.
Gửi email khen ngợi mà không cung cấp chi tiết về thành tích của người nhân viên đó
Khen ngợi công sức của nhân viên đó trong cuộc họp đội và giải thích tại sao nó quan trọng, cùng một phần thưởng phù hợp
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Bạn là một người lãnh đạo mới được chọn để thuyết trình kế hoạch kinh 4oanh mới của công ty trước một nhóm đối tác quan trọng. Trong quá trình chuẩn bị, bạn phát hiện ra rằng một số từ vựng trong bài thuyết trình có thể quá khó hiểu cho đối tác của mình. Làm thế nào bạn sẽ tiếp tục với bài thuyết trình của mình?
Gửi bài thuyết trình trước để họ tự tìm hiểu các từ khó
Giữ nguyên từ vựng và giải thích chúng trong cuộc họp
Thay đổi từ vựng để phù hợp với đối tác, sử 4ụng ngôn ngữ thích hợp và 4ễ hiểu
Bỏ qua vấn đề và thuyết trình bài hiện tại mà không thay đổi
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Theo Huỳnh Văn Sơn (2011), yếu tố nào sau đây không được đề cập trong định nghĩa của nhóm?
Mỗi thành viên phải cùng có chuyên môn và kinh nghiệm làm việc
Một tập hợp hai hoặc nhiều người cùng chia sẻ mục tiêu
Các thành viên trong nhóm luôn tương tác với nhau
Hành vi của mỗi thành viên bị chi phối bởi hành vi của các thành viên khác
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Theo Katzenbach an4 Smith (1993), yếu tố nào sau đây không phải là yếu tố quan trọng trong định nghĩa của một nhóm làm việc?
Cùng chung một mục đích
Mỗi thành viên đều bổ sung, hỗ trợ giúp nhau các kỹ năng làm việc
Mỗi thành viên đều tự giác chia sẻ thông tin cho nhau
Số lượng thành viên của một nhóm cần cố định và không thay đổi
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Bạn là một thành viên trong một nhóm làm việc đang phải đối mặt với một thách thức lớn. Một số thành viên trong nhóm đang cảm thấy thất vọng và mất động lực. Lợi ích nào của làm việc nhóm bạn nên tập trung để động viên và khích lệ tinh thần của mọi người?
Nâng cao động lực làm việc
Cải thiện môi trường làm việc, giải tỏa căng thẳng
Cả A và B đều đúng
Cả A và B đều sai
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Classlink

Continue with Clever
or continue with

Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?