Quais são os principais destinos dados aos produtos que retornam no canal de distribuição reverso de bens de pós-venda?
Logística Reversa de Pós-Venda

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11th Grade
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Hard
Alexandre Bonfim
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10 questions
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1.
MULTIPLE SELECT QUESTION
2 mins • 1 pt
Retorno para lojas das empresas fabricantes (mercado primário)
Lixo comum
Desmanche e reciclagem industrial
Aterro sanitário
2.
MULTIPLE SELECT QUESTION
2 mins • 1 pt
Quais são os motivos relacionados ao fluxo de retorno de bens de pós-venda?
Impossibilidade de troca de produtos
Erro de processamento de pedidos
A não permissão dos produtos no mercado secundário
Defeitos, o que faz com que os produtos seja descartados no lixo comum
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 1 pt
Qual é a característica da logística reversa de pós-venda em relação à coleta dos produtos?
Os produtos sempre retornam para o varejista
Os produtos sempre retornam para o fornecedor
Os produtos podem retornar para o varejista ou para o fornecedor, dependendo do canal de distribuição original
Os produtos podem retornar para o fabricante ou para o distribuidor atacadista
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 1 pt
Qual é um exemplo de motivo de fluxo reverso de pós-venda?
Prazo de validade expirado
Erro de processamento de pedidos
Falhas/defeitos
Avarias no transporte
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 1 pt
O que deve ser feito com uma roupa que sofreu avaria no transporte?
Tentar salvar a roupa
Destiná-la ao setor de desmanche
Reenviar uma nova roupa
Vender a roupa com desconto
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 1 pt
Qual é um exemplo de motivo de fluxo reverso de pós-venda relacionado a uma falha na costura de uma roupa?
Prazo de validade expirado
Erro de processamento de pedidos
Falhas/defeitos
Avarias no transporte
7.
MULTIPLE SELECT QUESTION
2 mins • 1 pt
Quais são os problemas de desempenho mais comuns que podem originar o fluxo reverso de bens de pós-venda?
Avarias de transporte
Defeitos em garantia
Erros de pedido
Limpeza de canal nos elos da cadeia de distribuição
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