[Sesi 80] TKP - 24 Oktober 2023

1. Anda bekerja sebagai surveyor di sebuah lembaga keuangan pembiayaan usaha retail. Tugas Anda adalah meninjau kelayakan kredit yang diajukan calon nasabah yang cukup jauh dan membutuhkan waktu 90 menit perjalanan. Saat sampai lokasi, Anda baru teringat bahwa lembar kontrol penilaian kelayakan kredit tertinggal di kantor. Lembar tersebut sebenarnya tersedia dan dapat diunduh pada website kantor Anda. Namun, Anda memiliki keterbatasan dalam hal teknologi website. Hal yang Anda lakukan ...

• 1. Saya akan kembali ke kantor untuk mengambil lembar kontrol penilaian tersebut. 

• 1. Saya akan menyampaikan bahwa peninjauan ditunda keesokan harinya karena lembar penilaian tertinggal. 

• 1. Saya akan mencoba menelepon rekan kerja saya yang lain untuk meminta arahan dan mengajari saya cara mengunduh dan mencetak halaman kontrol penilaian di website kantor. 

• 1. Saya akan menelepon rekan surveyor lain yang ada di kantor untuk membawakan lembar kontrol penilaian. 

• 1. Saya akan tetap melakukan peninjaun lokasi calon nasabah dan menanyakan kriteria penilaian yang saya ingat untuk diisi pada lembar penilaian. Untuk hal yang tidak saya tanyakan, akan saya isi dengan memperkirakan sesuai kondisi yang saya lihat.

1. Anda adalah seorang tua yang sudah memiliki anak menginjak usia remaja. Harapan Anda kepada anak Anda setelah besar nanti adalah ...

• 1. Saya berharap anak saya menjadi pemimpin keluarga yang menjadi panutan. 

• 1. Saya menginginkan anak saya sukses, memiliki kepribadian yang baik dan bertanggung jawab. 

• 1. Saya ingin selalu bersama dengan dengan anak saya untuk bisa memenuhi kebutuhan hidupnya. 

• 1. Saya berharap anak saya tidak meninggalkan saya. 

• 1. Saya berharap anak saya menjadi pejabat negara dan hidup dengan mewah.

1. Saat Anda naik kereta api, terjadi pelecehan seksual oleh seorang pria terhadap penumpang wanita di sampingnya. Wanita korban pelecehan tersebut meminta tolong sehingga terjadi kericuhan di gerbong yang Anda naiki. Pelaku pelecehan tersebut hanya berselang 2 orang dari tempat duduk Anda dan menjadi bulan-bulanan pengeroyokan oleh penumpang lain. Hal yang akan Anda lakukan ...

• 1. Saya diam saja karena ada penumpang lain yang peduli masalah tersebut. 

• 1. Saya akan berusaha menyelamatkan pelaku pelecehan tersebut agar tidak terus dikeroyok. 

• 1. Menyarankan penumpang yang melakukan pengeroyokan untuk dapat tenang dan menahan diri. 

• 1. Saya cuek saja karena bisa jadi penumpang wanita salah paham atau berlebihan menganggapnya sebagai tindakan pelecehan. 

• 1. Saya akan menenangkan penumpang yang melakukan pengeroyokan dan meminta mereka menahan diri serta menyerahkan masalah tersebut ke pihak yang berwajib. 

1. Anda merasa sudah bekerja secara optimal dalam mengerjakan tugas dan tanggung jawab Anda di kantor. Namun faktanya berdasarkan hasil evaluasi memberikan penilaian kinerja Anda lebih rendah dari rekan kerja yang lain. Sikap Anda ...

• 1. Saya tetap meningkatkan kinerja dan memperbaiki cara saya bekerja untuk mencapai hasil evaluasi yang lebih baik. 

• 1. Sebagai upaya perbaikan, saya akan meminta masukan dari rekan yang hasil evaluasinya lebih bagus dari saya. 

• 1. Saya ingin mengetahui kekurangan saya dan menanyakan kepada tim evaluator mengenai letak kekurangan kinerja saya. 

• 1. Saya tidak mempermasalahkan hasil evaluasi dan tetap bekerja seperti biasa. 

• 1. Saya menjadi kurang bersemangat dalam bekerja.

1. Saat Anda sibuk bekerja, ada seseorang mengetuk pintu ruangan Anda dan meminta ijin masuk. Setelah menyampaikan maksudnya, ternyata orang tersebut adalah seorang wartawan yang salah ruangan. Ia bermaksud mewawancarai atasan Anda. Hal yang akan Anda lakukan ...

• 1. Saya sampaikan bahwa ia salah ruangan dan menyarankannya untuk meminta tolong  sekuriti untuk mengantarnya ke ruangan atasan. 

• 1. Saya akan tanyakan hal yang ingin ia wawancarai, lalu saya sampaikan bahwa ia salah ruangan dan memberi tahu letak ruangan atasan saya. 

• 1. Saya sampaikan bahwa ia salah ruangan dan memberi tahu letak ruangan atasan saya. 

• 1. Saya sampaikan bahwa ia salah ruangan dan mengantarnya ke ruangan atasan saya. 

• 1. Saya sampaikan bahwa ia salah ruangan dan menunjukkan letak ruangan atasan saya.

1. Pada suatu pagi saat dalam perjalanan menuju kantor, Anda melihat rekan kerja Anda yang sedang menuntun motornya yang mogok. Rekan kerja tersebut kurang Anda sukai sifatnya di tempat kerja dan pernah berkonflik dengan Anda. Sikap Anda ... 

• 1. Saya membantu membawa motornya ke bengkel terdekat. 

• 1. Saya menunjukkan letak bengkel terdekat. 

• 1. Saya tidak memperdulikannya agar dia terlambat masuk kantor. 

• 1. Membantu mengantarnya ke bengkel dan memberi tumpangan ke kantor. 

• 1. Saya berpura-pura tidak melihatnya dengan melihat ke arah lain dan melanjutkan perjalanan ke kantor.

1. Anda bekerja sebagai kasir di sebuah supermarket. Seorang pelanggan tanpa sengaja menjatuhkan beberapa item produk di rak sehingga berceceran di lantai. Saat itu Anda sedang melayani pelanggan lain yang sedang melakukan pembayaran untuk barang yang dibelinya. Pegawai lain sedang mengurus barang di gudang yang ada di bagian paling belakang supermarket tersebut. Hal yang seharusnya Anda lakukan ...

• 1. Saya meminta ijin kepada pelanggan yang sedang melakukan pembayaran untuk merapikan barang yang jatuh terlebih dahulu. 

• 1. Saya akan meminta pelanggan yang menjatuhkan barang tersebut untuk merapikannya kembali ke rak tempatnya semula. 

• 1. Saya akan melayani pelanggan yang sedang melakukan pembayaran, setelah itu merapikan barang yang jatuh dan berceceran di lantai. 

• 1. Saya akan melayani pelanggan yang sedang melakukan pembayaran, selanjutnya memanggil pegawai lain yang ada di gudang untuk merapikan barang yang jatuh dan berceceran di lantai. 

• 1. Saya cuek saja dan berpikir nanti akan ada pegawai lain yang akan merapikannya setelah menyelesaikan pekerjaannya di gudang.

1. Di kantor Anda, atasan dan rekan kerja Anda terbiasa untuk jalan-jalan dan makan bersama di luar saat tanggal gajian. Pada suatu hari sepulang dari kantor, atasan Anda mengajak pergi ke sebuah tempat hiburan. Anda kurang suka untuk pergi ke tempat hiburan. Anda akan ...

• 1. Saya ikut dengan perasaan terpaksa dan kesal karena tidak suka pergi ke tempat hiburan. 

• 1. Saya menolak dan menjelaskan secara baik-baik bahwa saya kurang suka pergi ke tempat hiburan. 

• 1. Mengikuti ajakannya untuk menghargai atasan dan agar tidak tersinggung bila saya menolak ajakannya. 

• 1. Saya mengikuti ajakannya karena banyak teman kerja lain yang ikut. 

• 1. Saya akan pulang diam-diam untuk menghindarinya.

1. Ada seorang teman kerja Anda melakukan tindakan yang sangat tidak Anda sukai. Ia dikenal sebagai pribadi yang ceroboh dan ketika berbicara tidak memikirkan perasaan orang yang mendengarnya. Hal yang akan Anda lakukan adalah ...

• 1. Saya menegur dan memarahinya sebagai pelajaran baginya agar tidak mengulangi lagi di lain waktu. 

• 1. Saya memberitahukan kepada rekan kerja yang lain tentang tindakan tersebut. 

• 1. Saya membicarakan baik-baik dan menjelaskan bahwa saya tidak suka dengan tindakannya. 

• 1. Saya akan memutuskan pertemanan dengannya. 

• 1. Saya diam dan membiarkan saja dan berharap dia dapat berubah dengan sendirinya.

1. Saat menjelang pemilihan umum 2024, kondisi lingkungan tempat tinggal Anda memanas karena adanya perbedaan pandangan politik. Antar tetangga kerap kali terjadi perdebatan yang menimbulkan suasana yang tidak nyaman. Sikap Anda ...

• 1. Saya akan berusaha mengubah pandangan mereka yang memiliki pandangan yang berbeda dengan saya. 

• 1. Saya senantiasa menahan diri untuk tidak terlibat dalam berdebatan-perdebatan yang terjadi. 

• 1. Saya akan mengingatkan kepada mereka yang berdebat bahwa kebersamaan di lingkungan lebih penting daripada perbedaan pandangan politik mereka. 

• 1. Tidak terpengaruh dan tetap fokus pada urusan kehidupan saya sendiri. 

• 1. Saya akan mencari cara agar suasana lingkungan menjadi kondusif.