Product refreshment 2023

ข้อใดไม่ใช่บริการหลังการขายของฟอร์ด

• Express Service เช็คระยะภายใน 60 นาที

• Mobile service

  บริการซ่อมนอกสถานที่

• บริการแจ้งเตือนการถ่ายน้ำมันเครื่องทาง SMS

• บริการ รับ - ส่ง รถ ให้กับลูกค้า

หากลูกค้ากังลใจในด้านผลิตภัณฑ์ของฟอร์ด เราควรนำเสนอจุดใดมากที่สุด

• รับประกัน 5 ปี หรือ 150,000 กม.

• รถบริการช่วยเหลือฉุกเฉินตลอด 24 ชั่วโมง

• ถ่ายน้ำมันเครื่องตาม IOLM

• ฟรีค่าแรง 11 ครั้ง

ลูกค้าควรนำรถมาถ่ายน้ำมันเครื่องเมื่อใด

• เมื่อรถวิ่งมาในระยะ 15,000 กม.

• ระบบตรวจวัดคุณภาพน้ำมันเครื่อง เหลือ 30%

• ระบบตรวจวัดคุณภาพน้ำมันเครื่อง เหลือ 5%

• ระบบตรวจวัดคุณภาพน้ำมันเครื่อง เหลือ 0%

หากลูกค้าจะเข้าเช็คระยะ สามารถเลือกบริการใดได้บ้าง

• Mobile service

• รถยืมใช้ระหว่างซ่อม

• บริการช่วยเหลือ 24 ชั่วโมง

• ถูกทุกข้อ

รถฟอร์ดควรเข้าเช็คระยะเมื่อใด

• ทุก 10,000 กม. หรือ 6 เดือน

• ทุก 15,000 กม. หรือ 12 เดือน

• ทุก 20,000 กม. หรือ 12 เดือน

• เช็คระยะตามการเตือนให้เปลี่ยนน้ำมันเครื่อง

บริการ Mobile Service มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือไม่

• ไม่มี ฟรีหมดสำหรับ Next-Gen

• ฟรี ในระยะทาง ไป 40 กม. และ กลับ 40 กม. รวม 80 กม.

• ฟรี เฉพาะระยะทางนับจากโชว์รูมไปบ้านลูกค้า ไป-กลับ ไม่เกิน 40 กม.

• เสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม กม. ละ 25 บาท

ลูกค้าสามารถซื้อการรับประกันเพิ่มได้หรือไม่

• ได้ โดยซื้อเพิ่มได้อีก 1 ปี หรือ 20,000 กม.

• ไม่ได้ เพราะการรับประกันรถสูงสุดแล้วที่ 5 ปี

• ได้ โดยซื้อเพิ่มได้อีก 2 ปี หรือ 100,000 กม.

• ได้ โดยซื้อเพิ่มได้อีก 3 ปี หรือ 150,000 กม.

"ลูกค้าสามารถรับรู้ค่าใช้จ่ายในการเข้าศูนย์ล่วงหน้าที่ เว็บไซด์ของ Ford" ข้อความนี้ถูกต้องหรือไม่

• ถูกต้อง

• ไม่ถูกต้อง

ข้อใดไม่ใช่การบริการ ที่จองผ่านระบบ FordPass

• Express service

• Mobile service

• นัดหมายเข้าซ่อมทั่วไป

• ซื้ออะไหล่

หากลูกค้ากังวลเรื่องศูนย์บริการของฟอร์ด ที่มีน้อย เราควรนำเสนอเรื่องใด

• ปัจจุบันศูนย์ฟอร์ดมีครบทุกจังหวัดแล้ว

• เรามีบริการ Mobile Service และ รับ-ส่ง รถนอกสถานที่

• ฟอร์ดมีระยะรับประกันถึง 5 ปี หรือ 150,000 กม.

• ถูกทุกข้อ