UJIAN TENGAH SEMESTER KOMUNIKASI BISNIS TAHUN 2023 / 2024

1.         Komunikasi non verbal memiliki sifat antara lain :

• Memiliki pola terstruktur

• Spontan dengan apa yang disampaikan.

• dipelajari

• Menggunakan media tulisan

   

  Suara bising, cetakan yang tidak jelas, tidak ada sinyal (transmisi) dan lainya adalah jenis hambatan komunikasi berupa :

• Teknis.

• Semantic

• Manusiawi

• Prosedur

Fungsi komunikasi non verbal adalah meyakinkan apa yang diucapkan, dikenal dengan istilah :

• Complement

• Substitution

• Identify

• Repetition.

     Salah satu penghalang komunikasi antar pribadi adalah manipulasi informasi agar lebih menyenangkan bagi si penerima, yang disebut…

• Penyaringan.

• Emosi

• Bahasa

• Defensive

      Peran manajerial “informational roles” sebagai spokes person memiliki arti :

• Pemimpin

• Wirausaha

• Sosok panutan

• Juru bicara.

   Mengkoordinasikan, memimpin, memotivasi dan mengendalikan adalah pola contoh komunikasi

• Informal

• Downward.

• Bottom up

• Upward

Salah satu hambatan organizational dalam komunikasi pribadi, berupa..

• Spesialisasi.

• Empati

• Bahasa

• Lingkungan

Salah satu bentuk analisis audience yaitu

• Memenuhi kebutuhan motivational audience.

• Penetapan tujuan penulisan

• Membuat perencanaan

• Memilih saluran komunikasi

     Kelebihan penggunaan saluran lisan dalam penyampaian pesan bisnis..

• Mengurangi kendali komunikator pada pesan

• Meliputi berbagai isyarat non verbal.

• Meninggalkan bukti yang dapat diverifikasi

• Membutuhkan waktu untuk umpan balik

Karakteristik pesan yang efektif salah satunya penggunaan sopan santun dan etika dalam penulisannya, hal ini sering disebut

• Clarity

• Circle

• Correctness

• Courtessy.