Komunikasi Bisnis

Komunikasi adalah suatu proses pertukaran informasi antar individu melalui suatu sistem yang lazim, baik dengan simbol-simbol, sinyal-sinyal, maupun perilaku atau tindakan merupakan pengertian komunikasi menurut

• Himstreet dan Baty

• Bovee

• Ariel

• William Albig

Komunikasi Bisnis adalah suatu tindakan pertukaran informasi, ide atau opini, instruksi, dan sebagainya yang disampaikan secara personal maupun non-personal melalui lambang dan sinyal untuk mencapai target perusahaan. Pengertian tersebut yakni pengertian komunikasi bisnis menurut…

• Rosenbalt

• Katz

• Taylor

• Philip Kolter

Berikut merupakan komponen-komponen pokok dalam komunikasi, kecuali…

• Mempunyai tujuan

• Pertukaran yang setidaknya melibatkan dua orang

• Menggunakan perasaan yang tidak semestinya

• Menggunakan saluran personal maupun impersonal

Berikut merupakan contoh komunikasi verbal kecuali

• Membuat dan mengirim surat pengantar barang ke suatu perusahaan

• Membuat dan mengirim surat penawaran barang kepada pihak lain

• Mengendalikan dan mempengaruhi orang lain

• Berdiskusi dalam suatu kerja tim

Berikut merupakan contoh komunikasi non-verbal, kecuali

• Mengekspresikan emosi

• Mengatur alur suatu percakapan

• Melakukan presentasi proposal tentang pengembangan perusahaan

• Mempermudah tugas-tugas khusus

Agar ide dapat diterima dan mudah dimengerti secara keseluruhan, maka pengirim harus memperhatikan beberapa hal berikut, kecuali…

• Subjek

• Maksud (Tujuan)

• Feedback

• Latar Belakang Budaya

Komunikator harus selalu menjaga hubungan persahabatan yang baik dengan audiens sehingga komunikasi dapat berjalan lancar dan mencapai tujuannya. Hal tersebut merupakan bentuk dalam memelihara…

• Keharmonisan

• Persepsi

• Kredibilitas

• pengendalian

Munculnya kesalahpahaman komunikasi dapat disebabkan oleh hal berikut kecuali...

• Masalah dalam mengembangkan pesan

• Masalah dalam menyampaikan pesan

• Masalah dalam memilih audiens

• Masalah dalam menerima dan menafsirkan pesan

Tahap berikutnya setelah penerima menafsirkan pesan adalah

• Penerima memberi tanggapan dan mengirim umpan balik kepada pengirim

• Pengirim menyampaikan kembali maksud dan tujuan

• Penerima tidak menanggapi pesan

• Pengirim mengubah ide menjadi pesan

Apa langkah pertama yang dilakukan komunikator pada proses komunikasi?

• Komunikator mempunyai ide atau gagasan

• Komunikan mempunyai ide atau gagasan

• Komunikan menerima pesan

• Komunikator membuat dan menyampaikan pesan