Calidad
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Helena (Luxellency)
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15 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
El programa Horizonte 2020 sigue vigente y su principal objetivo es asegurar la competitividad global de Europa
Si
Este programa nunca ha existido
Sigue vigente hasta que se sustituya por Horizonte Europa
Ha sido sustituido por Horizonte Europa
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
¿Cuándo y donde se acuñó el término de Calidad Total?
En EEUU en 1952
En Japón en 1949
En Japón en 1950
En EEUU en 1950
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Excelencia es:
Una filosofía de gestión que persigue el éxito a largo plazo mediante la satisfacción equilibrada y continua de las necesidades y expectativas de todos los grupos de interés de la misma
El departamento que, mediante diferentes técnicas de muestreo y recogida de datos, verifica el buen funcionamiento de los servicios del hotel.
La suspensión del contrato de trabajo solicitada por el trabajador durante un periodo de tiempo que como mínimo tiene que ser de cuatro meses y como máximo de cinco años.
Una invención de algún americano para vender más libros de autoayuda
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
¿Qué es el modelo EFQM?
Estudios para la Formación en Calidad y Monitorización
Dirección europea de la denominación de quesos de denominación de origen
No significa nada
Fundación Europea para la Gestión de la Calidad
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
El conjunto de instrumentos para la calidad adaptado a las necesidades de la industria turística es:
EFQM
SCTE
Normas ISO
Plan Horizonte Europa
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Según lo que hemos estudiado, las siglas LQA significan
Localization Quality Assurance
Link quality análisis
Leading Quality Assurance
Linguistic Quality Control
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Los pasos a seguir en un ciclo PRCA o espiral de la mejora continua son:
Plan, check, do and act
Do, check, plan and act
Plan, do, check and act
Plan, act, do and check
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