First Choice Master Bronze Training

パフォーマンスダイアログの説明として適切なものはどれですか?

• パフォーマンスダイアログは、リーダーとそれぞれのチームとの間の定期的で体系化された対面での会話であり、問題、根本原因、行動、改善のアイデアが議論される

• パフォーマンスダイアログは、パフォーマンスに関するマネージャの自問自答である

• パフォーマンスダイアログは、最低60分はかかるチームミーティングである

パフォーマンスダイアログのKPIは、チームに関連のあるもので、目標を含め時間の経過による推移をグラフを使って可視化する必要がある

• KPIを抽出する為の既存の使いやすいデータソースを使用する必要がある

• パフォーマンスダイアログはアウトプットを示す必要があり、インプット/プロセスKPIも示すのが理想である

• KPIはチームに関連があり、影響を与えることが可能なものである必要がある

優れたパフォーマンスダイアログボードの要素は何ですか?

• パフォーマンスダイアログの4つの領域すべてが含まれる (パフォーマンス、チーム、ニュース/最新情報、アイデアと行動)

• 問題とアイデアは､ 責任とスケジュールを含むPRSマトリクスで追跡される

• チーム領域にはチームバロメータが含まれる

問題解決/ImpAct (PRS) の説明として適切なものはどれですか?

• 問題の定義、根本原因の推測、問題の伝達

• 問題の定義、問題に関する話し合い、解決策の特定

• 上記のすべて

問題解決/ImpActアプローチの主なステップは何ですか?

• スイムレーンダイアグラムなどを使用して基礎となるプロセスをマッピングすると、問題の理解に役立つ

• 5W1Hを使用して問題を理解する

• 問題の定義が適切であるほど、根本原因の特定が容易になる