Man Comm Chap 4
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Définir et comprendre les missions de chaque membre de l’équipe commerciale est une étape préalable à l’analyse de la répartition des tâches.
Vrai
Faux
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Les missions de l’équipe commerciale ne relèvent que de la gestion relation client.
Vrai
Faux
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Le TRT est un outil qui permet de répartir équitablement le travail au sein de l’équipe.
Vrai
Faux
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
La construction d’un TRT nécessite de décomposer les missions en activités puis en tâches.
Vrai
Faux
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Il est possible de construire un TRT sans calculer les horaires des membres de l’équipe.
Vrai
Faux
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Le TRT est un outil qui est construit par tous les membres de l’équipe commerciale.
Vrai
Faux
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
À partir du TRT, le manager peut mener une analyse chiffrée précise sur la répartition des activités.
Vrai
Faux
8.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Toutes les activités du manager peuvent être déléguées.
Vrai
Faux
9.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
La délégation d’une activité entraîne une coresponsabilité entre le manager et le collaborateur.
Vrai
Faux
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