UD4 23/24 Triana

Según los requisitos de la comunicación, ¿cuál de las siguientes pautas se refiere a la idea de comunicar de manera concisa y sin información ? 

• CLARIDAD

• BREVEDAD

• ORDEN

• RAPIDEZ

¿Qué característica de la comunicación en una conversación hay que evitar?

• Hablar más del 80% del tiempo

• Hablar menos del 20% del tiempo

• A y B

El "Acuerdo Asertivo" implica dar la razón al interlocutor y calificarnegativamente a la persona por su error. 

• Verdadero

• Falso

¿Cuál es uno de los principales objetivos de la negociación?

• Perjudicar a la otra parte

• Ponerse de acuerdo entre dos personas conopiniones iguales.P

• Buscar el bien común en una labor sin diferencias.

• Lograr algo que se quiere o interesa sin perjudicar al otro.

¿Cuál es la principal diferencia entre "Castigo" y "Extinción"?

• Ambos conceptos se utilizan para reforzar comportamientos. 

• La extinción implica retirar los reforzadores que mantienen una conducta, mientras que el castigo emite un estímulo para disminuir la probabilidad de una conducta. 

• El castigo y la extinción son términos intercambiables y se utilizan de la misma manera.

• El castigo aumenta la probabilidad de una conducta, mientras que la extinción la disminuye.

¿Qué se refiere a la categoría de recursos que incluye a las personas que pueden intervenir en nuestras charlas o actividades?

• Recursos Materiales.

• Recursos Organizativos

• Recursos Humanos.

¿Cuál es uno de los objetivos principales de la técnica del"Rapport"?

• Manipular a la otra persona

• Generar malentendidos.

• Crear una conexión de empatía.

• Fomentar la resistencia enla comunicación 

Señala la respuesta correcta respecto a los factores motivadores psicológicos:

• Son las necesidades básicas

• Son las necesidades de autorrealización, estima, poder, logros y competencia.

• Son las necesidades de afiliación o asociación.

¿Qué es la escucha activa?:

• La habilidad de escuchar solo lo que la persona está expresando verbalmente.

• Escuchar y entender la comunicación desde el punto de vista del que habla.

• Saber responder en diversas situaciones de la manera más apropiada.

¿Qué es recomendable para sortear las barreras de la comunicación?:

• Todas las respuestas anteriores son correctas.

• Repetir la información

• Simplificar el lenguaje

• Utilizar retroalimentación o feed-back