QTH. cuối

Lãnh đạo là tìm cách gây ảnh hưởng đến người khác nhằm đạt được _________ của tổ chức.

• Kế hoạch

• Mục tiêu

• Kết quả

• Lợi nhuận

Để quản lý thông tin hiệu quả, nhà quản trị cần phải:

• Thu thập thông tin càng nhiều càng tốt để đảm bảo không bỏ lỡ bất kỳ điều gì.

• Chia sẻ tất cả thông tin với nhân viên.

• Xác định thông tin cần thiết và chia sẻ đến đúng người.

• Bảo mật tất cả thông tin và chỉ tiết lộ đối với nhà quản trị cấp cao.

Theo thuyết kỳ vọng của Vroom, động lực được tạo ra nhờ các yếu tố nào?

• Nỗ lực đầu vào, thành tích, kết quả nhận được.

• Nỗ lực đầu vào, sự công bằng, thù lao.

• Kiến thực, kinh nghiệm, ghi nhận, mức độ hài lòng với công việc.

• Hành vi, kết quả mong muốn, củng cố tích cực.

Theo Herzberg, yếu tố nào sau đây có tác dụng tạo động lực cho nhân viên?

• Điều kiện làm việc tốt.

• Thù lao, công việc ổn định.

• Mối quan hệ tốt với đồng nghiệp.

• Khả năng phát triển trong công việc.

Trong quản lý nhóm, hoạt động nào dưới đây thuộc về hoạt động Lãnh đạo?

• Xác định cấu trúc nhóm: chỉ định hay các thành viên tự thiết kế.

• Giải quyết xung đột như thế nào.

• Xác định rõ quyền hạn của nhóm.

• Sử dụng hệ thống đãi ngộ bằng cách chia lợi nhuận.

Đo lường thực tế mức độ hoàn thành công việc thuộc loại hình:

• Kiểm soát trước khi thực hiện.

• Kiểm soát trong khi thực hiện.

• Kiểm soát sau thực hiện.

• Kiểm soát định kỳ.

Kiểm soát là quá trình:

• Rà soát việc thực hiện công việc của cấp dưới.

• Xác lập tiêu chuẩn, đo lường kết quả, phát hiện sai lệch và đưa ra biện pháp điều chỉnh.

• Phát hiện sai sót của nhân viên và thực hiện biện pháp kỷ luật.

• Tổ chức định kỳ hàng tháng.

Phát biểu nào sau đây không đúng?

• Kiểm soát trong khi thực hiện để lường trước rủi ro và khó khăn.

• Kiểm soát sau khi thực hiện là kiểm soát phản hồi.

• Kiểm soát lường trước giúp ngăn ngừa bất trắc, chủ động khi thực hiện.

• Kiểm soát trong khi thực hiện để đo lường thực tế mức độ hoàn thành.

Trong quản trị, kiểm soát thường được thực hiện để:

• Xây dựng mục tiêu và kế hoạch.

• Lường trước, đánh giá tiến trình và kết quả công việc.

• Chọn lựa nhân viên mới.

• Thiết kế sản phẩm mới.

Kiểm soát là chức năng được thực hiện:

• Đan xen vào tất cả các chức năng khác của quản trị.

• Sau khi đã lập kế hoạch và tổ chức công việc.

• Khi có vấn đề bất thường.

• Để đánh giá kết quả.