Service Excellent iBox

Apa warna rok miss Merry Riana, pada saat sesi pagi?

• Putih

• Kuning

• Pink

• Biru

Huruf N pada kata BANI, merupakan singkatan dari?

• Newness

• Non Linear

• Novelty

• Not Certain

Berikut adalah hal-hal yang termasuk Customer Experience yang diharapkan oleh Customer, kecuali?

• Harga yang murah

• Rasa Kepastian

• Kemudahan

• Personalisasi

yang bukan merupakan warna pelangi?

• Merah

• Ungu

• Hitam

• Nila

Berikut adalah kata-kata kunci terkait makna Customer Experience, kecuali?

• apa yang customer fikirkan terkait layanan

• apa yang customer rasakan terkait layanan

• apa yang customer lakukan terkait layanan

• apa yang customer bayangkan terkait layanan

manakah penulisan Nama yang benar dari Head of CM Monobrand?

• Serli Wijaya

• Sherly Wijaya

• Serli Wijaya

• Serly Wijaya

Apa peran yang di tuntut oleh tim iBox terkait Customer Experience?

• Merancang proses layanan

• Membuat kebijakan layanan

• Menerima Complain Nasabah

• Mengubah Prosedur layanan

Apa yang termasuk Customer Experience Pains?

• Harga yang competitif

• Proses yang ribet dan lama

• Promosi yang jarang

• Petugas layanan yang berganti

Manakah yang merupakan Nama Belakang Pak Harry selaku pemateri dari SQCI?

• Nurjaya

• Nugraha

• Nur Alamsyah

• Nurjaman

manakah yang merupakan Hewan yang tidak berkembang biak dengan bertelur?

• Cicak

• Ular

• Ayam

• Kambing