QCM Qualité secteur de la beauté

Quel est l'objectif principal de la qualité ?

• Satisfaire le consommateur

• Se diversifier

• Améliorer l'image de marque

• Augmenter le chiffre d'affaires

Quel signe de qualité distinctif est censé apporter une garantie supplémentaire au consommateur ?

• L'image de marque

• La certification

• Le label

• La norme

"La démarche qualité est un facteur de gains de productivité"

• Vrai

• Faux

La RSE peut s'intégrer dans une démarche qualité.

• Vrai

• Faux

La démarche qualité est une démarche sur:

• le court terme

• le long terme

Un label symbolise la validation de plusieurs critères d'impacts établis par:

• l'Etat

• la commission européenne

• un organisme indépendant

Answer explanation

un organisme indépendant et compétent!

Il existe une norme permettant de prévenir les situations de corruption.

• Vrai

• Faux

Answer explanation

C'est la norme ISO 37001

Les labels non testés sur les animaux sont nécessaires et reconnus en France.

• Vrai

• Faux

Answer explanation

Ce sont des labels abusifs car l'expérimentation animale portant sur les produits cosmétiques est interdite par la règlementation européenne.

Les éléments suivants peuvent faire partie des critères d'une norme:

• la prestation de services

• la fiabilité

• la fourniture de matériel

• la taille de l'entreprise

Il existe près de 200 000 normes internationales.

• Vrai

• Faux

Answer explanation

Il en existe près de 25000 et c'est déjà pas mal!