3 OKTOBER 2023

Apa yang harus dilakukan oleh cabang apabila terdapat kekeliruan penandaan overbooking ?

• a. Mengirimkan berita acara ke Divisi AML & CTF paling lambat 2 hari kerja setelah tanggal transaksi dan melengkapi formulir TKP bila transaksi tunai ≥ Rp. 500jt

• b. Mengirimkan berita acara ke Divisi AML & CTF paling lambat 5 hari kerja setelah tanggal transaksi dan melengkapi formulir TKP bila transaksi tunai ≥ Rp. 500jt

• C. Mengirimkan berita acara ke Divisi AML & CTF paling lambat 7 hari kerja setelah tanggal transaksi dan melengkapi formulir TKP bila transaksi tunai ≥ Rp. 500jt

Dibawah ini manakah yang termasuk dalam gratifikasi?

• a. Pemberian papan bunga duka cita untuk nasabah dari management Bank Sinarmas

• b. Pemberian bingkisan ulang tahun untuk nasabah dari BM Bank Sinarmas

• c. Petugas Pick Up Service diberikan imbalan uang oleh nasabah agar transaksinya dapat segera dijalankan

Jika nasabah melakukan penarikan Rp.100jt dari rek nasabah dan uang trsbt disetorkan ke rekening lain milik nasabah sendri, maka teller wajib melakukan?

• a.Tidak melakukan Tickmark Kode overbooking

• b. Tickmark "Kode overbooking".

• c. Membuat Laporan transaksi keuangan Tunai

Apa tujuan Terpasang Voice Recorder disetiap cabang?

• a. Untuk merekam pembicaraan internal

• b. Untuk proses konfirmasi trx nasabah.

• c. Untuk merekam telepon yang masuk

Pemeriksaan Voice recorder oleh HO dilakukan setiap?

• a. 1 bulan sekali

• b. 3 bulan sekali

• c. 6 bulan sekali

Sameday Complain Handling (SCH) ialah layanan khusus untuk menangani permasalahan terkait transaksi nasabah Bank Sinarmas melalui e-channel. Yang tidak dapat dilayani permasalahan melalui SCH ialah...

• a. Top Up Gopay

• b. Top Up Shopeepay

• c. Top Up pulsa prabayar seluruh operator

Jenis asuransi uang tunai yang meliputi asuransi uang di dalam perjalanan sejak uang diterima sampai di tujuan akhir dsebut dengan?

• a. Asuransi Cash In Transit (CIT)

• b. Asuransi Cash In Save (CIS)

• c. Asuransi Cash In Counter (CIC)

Manakah yang bukan termasuk biaya operasional yang dapat disetujui oleh HO?

• a. Biaya BBM, parkir & e-tol.

• b. Biaya entertainment.

• c. Biaya minuman kesehatan untuk petugas Teller.

Sebutkan Tahapan pencucian uang?

• a. Layering, Placement, Integration

• b. Placement,Layering, Integration

• c. Integration, Placement, Layering

Disetujui oleh siapakah pengaktifan rekening dormant pada Kantor Cabang Pembantu jika saldo nasabah diatas 100 jt?

• a. BM

• b. SBM

• c. HO