Manajemen Hubungan Pelanggan_Pertemuan 3

Manajemen Hubungan Pelanggan_Pertemuan 3

University

5 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Japanese Phylosophy

Japanese Phylosophy

University

10 Qs

Kuis: Operasional Proses Event management

Kuis: Operasional Proses Event management

University

10 Qs

KUIS FASIL TIME😼‼️

KUIS FASIL TIME😼‼️

University

10 Qs

CSNP-04103 C++ Chapter 7 - Different Data Types

CSNP-04103 C++ Chapter 7 - Different Data Types

University - Professional Development

10 Qs

CSNP-04103 C++ Chapter 11 - Templates and Object Oriented

CSNP-04103 C++ Chapter 11 - Templates and Object Oriented

University

10 Qs

Bank Indonesia KU-1D

Bank Indonesia KU-1D

University

10 Qs

Quizz made by Hoa Lá Hẹ team

Quizz made by Hoa Lá Hẹ team

University

10 Qs

mangrove

mangrove

University

10 Qs

Manajemen Hubungan Pelanggan_Pertemuan 3

Manajemen Hubungan Pelanggan_Pertemuan 3

Assessment

Quiz

Others

University

Medium

Created by

Herna Wati88

Used 1+ times

FREE Resource

5 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Customer Database merupakan database pada sistem dan aplikasi Customer Relationship Management (CRM) yang menyimpan semua data dan informasi mengenai…..

Supplier

Marketing

Sales

Pelanggan

Vendor

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Unit perusahaan yang bertanggung jawab di sisi produk, menyumbangkan data-data harga produk, Product Preference, kategori produk, promo dan spesifikasi produk, adalah…..

Sales Manager

Product Manager

Chanel Manager

Asisten Manager

Analis Manager

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Membantu perusahaan di dalam menilai respon dan tanggapan pelanggan terhadap produk dan layanan yang diberikan oleh Perusahaan termasuk…..

Peran CRM

Peran Customer Database

Peran Pelanggan

Peran Customer Intellegence

Peran Competency Development

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Peran Customer Intelligence pada CRM dilihat dari sudut pandang…..

Sumber data

Privasi

Keamanan

Layanan

Kemampuan

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Customer Database memiliki peran penting terhadap kesuksesan jalannya implementasi CRM pada Perusahaan, CRM dapat berjalan

berdasarkan……

Orientasi data-data Supplier yang tersimpan melalui database sistem

Orientasi data-data sales yang tersimpan melalui database sistem

Orientasi data-data vendor yang tersimpan melalui database sistem

Orientasi data-data produk yang tersimpan melalui database sistem

Orientasi data-data pelanggan yang tersimpan melalui database sistem