Accountmanagement 1

Een fabrikant van kinderfietsen wil een nieuwe kindvriendelijke fiets ontwikkelen. Via een onlineplatform kunnen retailers en consumenten suggesties insturen. Van welke salesonderzoeksmethode is hier sprake?

• A/B Testing

• Crouwdsoursing

• Koopintentieonderzoek

• Pooling

Een accountmanager wil weten of zijn verkoopmedewerkers actief genoeg werven op een beurs. Hij wil op de beurs bekijken of de verkoopmedewerkers proactief afstappen op geïnteresseerden.

Welke onderzoeksmethode is in dit geval het meest geschikt?

• Experiment

• Groepsdiscussie

• Interview

• Observatie

Onderwelke factor van het DESTEP model valt Inflatie?

• Demografisch

• Economisch

• Politiek-Juridisch

• Sociaal-Cultureel

Wat is geen opinieonderzoek?

• Delphi methode

• Panelonderzoek

• Groepsdiscussie

• Extrapolatie

De eerste producten zijn goed bevallen, dus de klant bestelt steeds meer producten. 
In welke fase van de Relatielevenscyclus zit deze klant?

• Acquisitie-fase

• Aftast-fase

• Groei-fase

• Verzadigings-fase

In welke fase van de klantlevensfase gebruik je bijvoorbeeld catalogi, beurzen, sponsoring als promotiemiddel?

• Leadgeneratie

• Prospectkwalificatie

• Orderrealisatie

• Klantretentie

klanten die het product kopen omdat ze zien dat het een succesvol product is nadat 2,5% van de klanten het product heeft gekocht heten?

• Innovators

• Laggards

• Early Adopters

• Early Majority

Een autonoom (zelfstandig) onderdeel van een grote onderneming?

• SBU

• USP

• DPC

• CLV

Maatschappelijk acceptatie van een product wordt steeds belangrijker.

DESTEP?

• Economisch

• Sociaal-Cultureel

• Ecologisch

• Politiek Juridisch

Wat doet een klant in de conversiefase?

• Informeert naar het product

• Probeert het product uit

• Koopt het product

• Gaat niet over tot koop van het product