Search Header Logo

Quiz 26.10

Authored by M B

Social Studies

2nd Grade

Used 4+ times

Quiz 26.10
AI

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

    Content View

    Student View

12 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

3 mins • 1 pt

Jakie są kolejne kroki weryfikacji klienta?

  1. 1. Pesel

  2. 2. KKO

  3. 3. Pytania

  1. 1. KKO

  2. 2. Pytania

  3. 3. Pesel

  1. 1. KKO

  2. 2. Pesel

  3. 3. Pytania

  1. 1. KKO

  2. 2. 3 ostatnie cyfry peselu

  3. 3. Pytania

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

3 mins • 1 pt

O co zapytac osobe trzecia przy weryfikacji PYTANIAMI?

O stopien pokrewienstwa

Czy jest osoba upowazniona

O pelnomocnictwo zwykle

O pelnomocnictwo notarialne

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

3 mins • 1 pt

Klient dzwoni z numeru sasiadki w sprawie wlasnego konta. Jakie sa kroki weryfikacji w tym przypadku?

KKO, pytania

KKO, pesel, pytania

KKO, 3 ostatnie cyfry peselu, pytania

Tylko KKO

4.

MULTIPLE SELECT QUESTION

3 mins • 1 pt

Klient ma zaznaczona flage: Weryfikacja tylko na kod. Co w przypadku gdy nie pamieta KKO? [pytanie wielokrotnego wyboru]

Przejde do weryfikacji pytaniami

Zaproponuje sprawdzenie/zmiane kodu w Moj Orange

Zaproponuje samoobslugowe rozwiazanie sprawy

Bez kodu nie bede w stanie obsluzyc klienta w Omni

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

3 mins • 1 pt

Co, gdy na etapie weryfikacji pytaniami klient pomyli sie w jednym pytaniu?

Nie moge obsluzyc klienta

Moge zadac jedno pytanie ‚ratunkowe’

Moge zadac wiele pytan, wystarcza dwie poprawne odpowiedzi

6.

MULTIPLE SELECT QUESTION

3 mins • 1 pt

Klient zweryfikowany pytaniami lub biometrycznie chcialby zamowic nowa oferte. Co zrobisz? [wielokrotny wybor]

Wroce do KKO (np. poprosze o sprawdzenie w MO)

Wroce do 3 ostatnich cyfr peselu

Zapytam o kwote ostatnio oplaconej FV z dokladnoscia do +/- 1 zl

Zapytam o forme platnosci FV

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

3 mins • 1 pt

Klient chciałby przenieść do Orange całą swoją rodzinę. Zamawia 2x Plan S, 1x Plan M i 1x Plan L.

Uwzględnij rabat za łącznie usług i określ ile zapłaci.

180 zł

200 zł

210 zł

220 zł

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?