Wielki Test dla Menedżerów runda 1

Kluczowe elementy przywództwa to:

• zaufanie do podwładnych
• picie Melisy
• zarządzanie przez konflikt
• bagatelizowanie spraw

Wiarygodność przywódcy opiera się na kryteriach, tj:

• Troska o ludzi
• Odwaga
• Opanowanie
• Umiejętności, kompetencje

Co cechuje dojrzałego pracownika:

• Stawianie sobie wysokich i realistycznych celów
• Przyjmowanie odpowiedzialności
• Odpowiednie cechy charakteru
• Robienie tylko tego, o co Szef poprosi

Feedback to inaczej

• Informacja zwrotna
• Stopa zwrotu
• Stopą w plecy
• Karmienie za plecami

Składowe rozmowy z Pracownikiem typu "pochwała" to m.in.:

• Wręczenie podwyżki
• Konkret w pochwale i przestrzeń dla chwalonego
• Wręczenie nagrody do 2000 zł

• Chwalenie za całokształt i za charakter

film: Co Menedżer powinien doradzić Farmaceucie, przy obsłudze tej Pacjentki:

• Żeby pogonił "głupią babę" z apteki, najlepiej do konkurencji

• Żeby odesłał ją do marketu po poradę
• Żeby przepisał Pacjentce dawkowanie
• Żeby podał jej nr telefonu - najlepiej od razu na pogotowie