HÀNH VI KHÁCH HÀNG- DOM106

QUY TRÌNH XỬ LÝ THÔNG TIN TRONG QUÁ TRÌNH MUA HÀNG BAO GỒM MẤY BƯỚC?

• 3

• 4

• 5

• 6

NHẬN THỨC BAO GỒM NHỮNG YẾU TỐ NÀO?

• TIẾP XÚC

• CHÚ Ý

• DIỄN GIẢI

• GHI NHỚ

• QUYẾT ĐỊNH MUA & SỬ DỤNG

CÓ NHỮNG HÌNH THỨC TIẾP XÚC NÀO?

• TIẾP XÚC CÓ CHỌN LỌC

• TIẾP XÚC TỰ NGUYỆN

• TIẾP XÚC BẮT BUỘC

• TIẾP XÚC TRUNG GIAN

SỰ CHÚ Ý XẢY RA KHI TÁC NHÂN.............. TÁC ĐỘNG ĐẾN MỘT HAY NHIỀU DÂY THẦN KINH CẢM GIÁC, TRUYỀN ĐẾN NÃO ĐỂ XỬ LÝ.

• KÍCH THÍCH

• KÍCH ĐỘNG

• CHÚ Ý

• HÀNH ĐỘNG

TRONG CÁC NHÂN TỐ SAU, NHÂN TỐ NÀO KHÔNG PHẢI NHÂN TỐ THUỘC NHÓM NHÂN TỐ BÊN TRONG ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI KHÁCH HÀNG?

• NHẬN THỨC

• ĐỘNG CƠ

• THÁI ĐỘ

• VĂN HÓA

• TÍNH CÁCH

ĐÂU LÀ NHÂN TỐ BÊN NGOÀI ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI KHÁCH HÀNG?

• NHÂN KHẨU HỌC

• NHÓM THAM KHẢO

• HOẠT ĐỘNG MARKETING

• NHẬN THỨC

• ĐỘNG CƠ

......... là ứng dụng chiến lược và chiến thuật marketing để thay đổi hoặc tạo ra những hành vi có ảnh hưởng tích cực tới những những đối tượng mục tiêu hoặc tới cả xã hội nói chung

• Tiếp thị xã hội

• Hướng dẫn và bảo vệ người tiêu dùng

• Tiếp thị người tiêu dùng

• Chiến lược Marketing sản phẩm tiêu dùng nhanh

Ứng dụng Marketing trong quảng cáo trên Facebook cho chiến dịch 60 giờ trái đất "Tắt đèn bật tương lai" là:

• Ứng dụng Marketing nhằm tăng doanh thu cho ngành điện

• Không có đáp án đúng

• 
  Ứng dụng tiếp thị xã hội tạo thói quen về tiết kiệm điện

• Hướng dẫn 1 nhóm tình nguyện viên về cách bảo vệ môi trường

Điều gì sau đây giúp thể hiện định vị thương hiệu máy bay giá rẻ Vietjet air trong mắt người tiêu dùng? Lựa chọn tất cả các phương án đúng.

• Do người sáng lập

• Giá cả

• Đặc điểm dịch vụ cung cấp: không bao gồm cân ký gửi, đồ ăn trên máy bay

• Vietjet Air chỉ cung cấp chuyến bay nội địa

Yếu tố then chốt khi phân tích thị trường bao gồm? Lựa chọn tất cả các phương án đúng.

• Đặc điểm của đối thủ cạnh tranh

• Sự duy trì văn hóa truyền thống

• Tiềm năng phát triển của thị trường

• Nhu cầu của khách hàng