Fallas en la GCD

Fallas en la GCD

Professional Development

10 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Quiz do WLADI - SDAI

Quiz do WLADI - SDAI

Professional Development

10 Qs

BUSCA E APREENSÃO EXTRAJUDICIAL

BUSCA E APREENSÃO EXTRAJUDICIAL

Professional Development

10 Qs

EXAMEN INSTALACIONES ELCTRICAS RESIDENCIALES 2

EXAMEN INSTALACIONES ELCTRICAS RESIDENCIALES 2

Professional Development

10 Qs

Basketball Quiz

Basketball Quiz

KG - Professional Development

10 Qs

UNIDAD 7 COMUNICACIÓN

UNIDAD 7 COMUNICACIÓN

Professional Development

10 Qs

CAPACITACIÓN KIDS CAMP

CAPACITACIÓN KIDS CAMP

Professional Development

12 Qs

Inducciones 2024

Inducciones 2024

Professional Development

9 Qs

DIA DE LA FAMILIA PASTORAL

DIA DE LA FAMILIA PASTORAL

Professional Development

12 Qs

Fallas en la GCD

Fallas en la GCD

Assessment

Quiz

Other

Professional Development

Easy

Created by

Eliel Camacho

Used 9+ times

FREE Resource

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Cuando se presenta una falla en la GCD, qué es lo que debe hacer inmediatamente el colaborador que la detecta?

Reportar a mesa de servicio y a su superior directo.

Imprimir el listado de saldos actualizados y trabajar manualmente.

Reportar al funcional.

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

En caso de que mesa de servicio no logre solucionar la falla al instante, quién es el responsable de dar seguimiento al CI generado?

Su superior directo.

El gerente titular.

Funcional.

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Cuándo es el momento oportuno en que el Gerente Titular debe solicitar apoyo del funcional de cobranza?

Al realizar el reporte.

En caso de que mesa de servicio tarde mas de 45 min en dar solución.

Al dia siguiente.

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qué dia de la semana se debe hacer un resguardo de los listados con saldos actualizados en el Drive de Cobranza Domiciliaria?

Todos los sábados.

Todos los dias después de labores.

Todos los lunes.

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

En qué escenario se usan los listados de saldos actualizados guardados el lunes anterior en el Drive?

Cuando se va la señal.

Cuando lo indique el funcional.

Cuando no es posible ingresar a la GCD.

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

En caso de que no se cuente con red telefónica estando en calle, qué debe hacer el colaborador?

Reportar la falla a mesa de servicio y su superior directo.

Imprimir el resguardo de listado de saldos actualizados.

Trabajar offline.

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quién es el responsable de realizar los resguardos de saldos actualizados todos los lunes en el Drive?

Jefe de Grupo.

Gerente titular.

Funcional.

Create a free account and access millions of resources

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy

Already have an account?