Manajemen Hubungan Pelanggan_Pertemuan 2

salah satu bagian atau unit di dalam perusahaan yang bertugas untuk menangani rekrutasi pegawai atau tenaga kerja baru, seleksi kompensasi dan prestasi pegawai adalah…..

• Bagian HRD

• Bagian Sales

• Bagian Marketing

• Bagian Performance Management

• Bagian Professional Development

Terdapat berapa bagian yang menangani pelanggan dan juga internal perusahaan pada CRM…..

• 3 Bagian

• 4 Bagian

• 5 Bagian

• 6 Bagian

• 7 Bagian

Pada perusahaan, unit yang menjadi salah satu ujung tombak perusahaan ketika berhadapan dengan para pelanggan, didalam menyampaikan informasi mengenai produk dan layanan yang ditawarkan kepada mereka, adalah unit…..

• Marketing

• HRD

• Sales

• Compensation

• Professional Development

Pemahaman dan pengetahuan mengenai produk dan layanan yang ditawarkan kepada pelanggan berbasiskan kepada data-data yang

disedikan oleh CRM, berikut ini salah satu fungsi dari…..

• Compensation

• Performance Management

• Professional Development

• Sales

• Marketing

Aplikasi CRM merupakan alat bantu untuk memudahkan dan mempercepat perusahaan di dalam upaya peningkatan layanan kepada….

• Konsumen dan Pelanggan

• Supplier dan Konsumen

• Konsumen dan Sales

• Pelanggan dan Marketing

• Sales dan Marketing