CHƯƠNG 2- QTCL: SỨ MẠNG, TẦM NHÌN

Sứ mạng là

• Là lý do và ý nghĩa của sự ra đời và tồn tại của tổ chức

• Là mục tiêu và ý nghĩa của sự ra đời và tồn tại của tổ chức

• Là lý do, tầm nhìn và ý nghĩa của sự ra đời và tồn tại của tổ chức

• Là lý do và ý nghĩa , mục đích của sự ra đời và tồn tại của tổ chức

Sứ mạng tiếng Anh là

(a)  

Phạm vi của bản sứ mạng là

• Xác định nhiệm vụ kinh doanh

  Tuyên bố những mục tiêu trọng tâm

  Tuyên bố triết lý cơ bản theo đuổi

• Xác định nhiệm vụ kinh doanh

  Tuyên bố những mục đích trọng tâm

  Tuyên bố triết lý cơ bản theo đuổi

• Xác định nhiệm vụ kinh doanh

  Tuyên bố những mục đích trọng tâm

  Tuyên bố ý nghĩa cơ bản theo đuổi

• Xác định nhiệm vụ kinh doanh

  Tuyên bố những ý nghĩa trọng tâm

  Tuyên bố triết lý cơ bản theo đuổi

Nguyên lý 3C trong xây dựng sứ mạng là Competitors, Company Itself và

(a)  

Nội dung của bản sứ mạng có thể đề cập đến một số trong 9 khía cạnh: Những triết lý, Tự đánh giá, Hình ảnh cộng đồng, Quan tâm đến nhân viên, Sản phẩm, Thị trường, Công nghệ, Lý do tồn tại và...

(a)  

Bản sứ mạng có mấy nội dung

• 6

• 7

• 8

• 9

Quá trình xác lập sứ mạng có mấy bước

• 4

• 5

• 6

• 7

Thứ tự các bước trong quá trình xác lập sứ mạng là

• Hình thành ý tưởng ban đầu, Tiến hành xây dựng bản sứ mạng, Khảo sát môi trường bên ngoài

  và nhận định các điều kiện nội bộ, Xác định lại ý tưởng về sứ mạng, Tổ chức thực hiện sứ mạng, Xem xét và điều chỉnh bản sứ mạng

• Hình thành ý tưởng ban đầu, Khảo sát môi trường bên ngoài

  và nhận định các điều kiện nội bộ, Xác định lại ý tưởng về sứ mạng, Tiến hành xây dựng bản sứ mạng, Tổ chức thực hiện sứ mạng, Xem xét và điều chỉnh bản sứ mạng

• Hình thành ý tưởng ban đầu, Tiến hành xây dựng bản sứ mạng, Tổ chức thực hiện sứ mạng, Khảo sát môi trường bên ngoài

  và nhận định các điều kiện nội bộ, Xác định lại ý tưởng về sứ mạng, Xem xét và điều chỉnh bản sứ mạng

• Hình thành ý tưởng ban đầu, Khảo sát môi trường bên ngoài

  và nhận định các điều kiện nội bộ, Tiến hành xây dựng bản sứ mạng, Tổ chức thực hiện sứ mạng, Xác định lại ý tưởng về sứ mạng, Xem xét và điều chỉnh bản sứ mạng

Tầm nhìn trả lời cho câu hỏi Doanh nghiệp muốn...

(a)  

Vai trò của tầm nhìn là

• Tạo chú ý, đồng thuận hướng tới sứ mạng

  Là căn cứ để xây dựng sứ mạng và chiến lược

• Tạo lợi ích hướng tới sứ mạng

  Là căn cứ để xây dựng mục tiêu ngắn hạn và chiến lược

• Tạo khách hàng đồng thuận hướng tới sứ mạng

  Là căn cứ để xây dựng mục tiêu ngắn hạn và chiến lược

• Tạo chú ý, đồng thuận hướng tới sứ mạng

  Là căn cứ để xây dựng mục tiêu ngắn hạn và chiến lược