Tugas 2-Pengelolaan Hubungan Pelanggan
Authored by Rahayu Amalia
Other
1st Grade
Used 1+ times
AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
5 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
15 mins • 2 pts
konsep yang digunakan untuk memaksimalkan keuntungan dengan cara memenuhi kebutuhan konsumen, meningkatkan penjualan, dan mengalahkan kompetitor merupakan konsep pemasaran
Benar
Salah
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
15 mins • 2 pts
Kebutuhan (Needs) merupakan suatu barang atau jasa yang diinginkan seseorang.
Benar
Salah
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
15 mins • 2 pts
Inisiatif pemasraan CRM ada dua, yaitu cross selling dan up selling
Benar
Salah
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
15 mins • 2 pts
Tingkat retensi pelanggan yang tinggi menunjukkan bahwa perusahaan tersebut tidak mampu memberikan nilai yang baik dan memuaskan bagi pelanggannya, serta efektif dalam mengatasi masalah atau keluhan pelanggan
Benar
Salah
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
15 mins • 2 pts
Salah satu cara untuk Cara meningkatkan retensi pelanggan adalah menggunakan media sosial
Benar
Salah
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
Continue with Google
Continue with Email
Continue with Classlink
Continue with Clever
or continue with
Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
