QUIZ KELOMPOK 1

Apa nama tempat yang disediakan oleh sekolah untuk menerima tamu?

• Pelayanan Terpadu Satu Arah

• Pelayanan Terpadu Satu Pintu

• Pelayanan Prima Satu Pinth

• Pelayanan Prima Satu arah

Bagan struktur Organisasi sekolah harus diletakkan di tempat yang tidak mudah dibaca oleh orang lain

• BENAR

• SALAH

Bagaimana upaya sekolah dalam menampung kritik dan saran ?

• Membuat kotak saran dan kritik

• Penyampaian dari mulut ke mulut

• Membagikan tautan google Form

Manfaat dari Pelayanan Terpadu

Satu Pintu adalah…

• Kemudahan memperoleh informasi

• Wali murid bisa langsung menemui Peserta Didik di kelas

• Terhambat dalam komunikasi langsung dengan Peserta Didik

Salah satu upaya kepala madrasah dalam menerapkan prinsip "Pengendalian kerja" yaitu…

• Makan Bersama

• Evaluasi setiap sebulan sekali

• Workshop

“ Pelayanan Publik adalah suatu kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan barang, jasa, dan pelayanan administrastif yang disediakan oleh penyelenggara layanan umum.” Pernyataan tersebut adalah definisi pelayanan publik yang tertulis dalam…

• UU No. 25 tahun 2008

• UU No. 24 tahun 2009

• UU No. 25 tahun 2009

• UU No. 31 tahun 2008

Berikut adalah prinsip penyelenggaraan pelayanan publik sebagai acuan dalam menjaga kualitas pelayanan, kecuali…

• Kesederhanaan

• Kepastian waktu

• Kenyamanan

• Kepercayaan

Standar pelayanan menurut peraturan

Menteri PANRB No. 15 tahun 2014 

adalah tolak ukur yang dipergunakan sebagai

pedoman penyelenggaraan pelayanan dan

acuan penilaian kualitas pelayanan

• SALAH

• BENAR

Pelayanan adalah tindakan atau perbuatan yang ditawarkan oleh satu pihak kepada pihak lain yang bersifat…

• Efektif dan Efisien

• Tidak kasat mata dan tidak menghasilkan kepemilikan sesuatu

• Kasat mata dan menghasilkan

  kepemilikan sesuatu

• Fokus kepada satu tujuan

Komponen TQM dan TQS pada hakikatnya

Itu berbeda

• SALAH

• BENAR