Evaluation hôtellerie REH

Vous travaillez en tant que réceptionniste à l'hôtel Amazonia. Il est 14 h. Monsieur James, un habitué de l'hôtel arrive à la réception. Que lui dites-vous ?

• Good morning !

• Hey, Mister

• Good afternoon, Mister James !

• Good night, Mister James !

Réorganiser les éléments suivants

• Yes. What's your name please ?

• Let me check...

• Can you confirm my reservation ?

• My name is BYRON

• Mister BYRON your reservation is from september 14 to september 18.

Do you have any rooms ​ (a)   ?

• available
• free

Indiquez sur l'image où se trouvent les "pillows".

Organize these options into the right categories

Groups:

(a) Check-in

,

(b) Check-out

• I have a question about my bill.

• Your room is number 20 . Enjoy your stay

• Thank you and hope to see you again soon

• Is breakfast included in the room rate ?

Could you your name, please ?

Faites correspondre les éléments suivants

• red

• blue

• bleu

• yellow

• Jaune

• brown

• vert

• rouge

• marron

• green

Le client vous demande "Is the room air-contionned ?". Cela veut dire :

• La chambre est-elle climatisée

• La chambre a-t-il des courants d'air

• Est-ce que les cheveux sont conditionnés

• Est-ce que l'air est pur

How are you ?

Where do you live ?