Mankual TOQ

TOQ itu apanya kualitas

• Cara mengimplementasikan manajemen kualitas

• Basic 7 tools

• Tools of Quality

Mana yang bukan termasuk alasan kenapa TOQ penting

• basis improvement

• Ada pada sebagian besar aktivitas kualitas

• paling sering dipraktikan di industri

• Satu-satunya cara yang tersedia

Ada berapa tools

• 7

• 6

• 3

Ketika ingin tahu non-random variation dari suatu proses

• Histogram

• Scatter plots

• Control charts

• Cause & effect/fishbone

• Pareto

Ketika ingin tahu frekuensi masalah kualitas denngan sederhana

• Process maps

• Check sheet

• Histogram

• Control charts

• Cause & effect/fishbone

Ketika ingin memetakan proses bisnis dan cara improvement-nya secara visual

• Process maps

• Check sheet

• Histogram

• Scatter plots

• Control charts

• Cause & effect/fishbone

• Pareto

Ketika ingin tahu hubungan dua variabel (atau lebih)

• Process maps

• Check sheet

• Histogram

• Scatter plots

• Control charts

• Cause & effect/fishbone

• Pareto

Ketika ingin tahu distribusi suatu kelompok angka

• Process maps

• Check sheet

• Histogram

• Scatter plots

• Control charts

• Cause & effect/fishbone

• Pareto

Ketika ingin memprioritaskan masalah berdasarkan rasio 70:30

• Process maps

• Check sheet

• Histogram

• Scatter plots

• Control charts

• Cause & effect/fishbone

• Pareto

Ketika ingin mengidentifikasi masalah dengan cara brainstorming

• Process maps

• Check sheet

• Histogram

• Scatter plots

• Control charts

• Cause & effect/fishbone

• Pareto