ngày 2 - Café muối chú Long

Hoạt động giám sát bán hàng là gì?

• các hoạt động liên quan đến lập kế hoạch, thực hiện, kiểm soát chứcnăng bán hàng

• khả năng ảnh hưởng đến NVBH để đạt doanh số đề ra; tạo động lực vàtự tạo động lực; phát triển đội ngũ bán hàng

• các hoạt động liên quan đến làm việc với cấp dưới bán hàng trên cơ sởhàng ngày, tuần

• tất cả đều đúng

Sắp xếp luân chuyển nhân sự (Staff rota) là gì?

• Tạo cơ cấu luân chuyển nhân sự là quá trình điều chỉnh sự sẵn có của nhân viên phù hợp với nhu cầu công việc của doanh nghiệp

• các hoạt động liên quan đến làm việc với cấp dưới bán hàng trên cơ sởhàng ngày, tuần.

• các hoạt động liên quan đến lập kế hoạch, thực hiện, kiểm soát chứcnăng bán hàng

• tất cả đều sai

Staff Rota phải phù hợp với?

• nhu cầu kinh doanh, thời vụ kinh doanh

• Phong cách quản lý

• nhu cầu người khách hàng

• Tất cả đều đúng

Cách nào để tăng thời gian hữu ích của nhân viên bán hàng? Cách 1​ ​ (a)   , cách 2 ​ ​ (b)  

• Quản lý thông tin, dữ liệu kém
• Những thói quen xấu của nhân viên
• thiếu nhạy bén trong bán hàng

Trong giao tiếp, phi ngôn từ quyết định bao nhiêu phần trăm thông điệp?

• 10%

• 20%

• 70%

• 90%

Đâu là yếu tố liên quan đến chất lượng dịch vụ ​ (a)  

• tốc độ dịch vụ
• quản lý tốt
• giám sát kỹ

Hình mẫu nhà lãnh đạo bán hàng được tạo dựng bởi các yếu tố:...

• Quyền lực

• Hệ giá trị

• Đặc điểm cá nhân

• Tất cả đều sai

Trong động viên nhân viên, nhà quản lý bán hàng cần quan tâm đến...?

• Nhu cầu nhân viên bán hàng

• Sự bất công có hiện diện

• Thảo luận nhóm để thống nhất cách ra quyết định

• Tất cả đều sai

Thành tích được công nhận là yếu tố của hoạt động nào?

• Lập kế hoạch

• Động viên

• Hạn ngạch

• Tất cả đều đúng