Test 1 QT chuỗi cung ứng

Câu 1: ... là một mạng lưới các lựa chọn sản xuất và phân phối nhằm thực hiện các chức năng thu mua nguyên liệu, chuyển đổi nguyên liệu thành bán sản phẩm, thành phẩm và phân phối chúng cho khách hàng.

Dấu "..." là:

• A. Chuỗi giá trị

• B. Dịch vụ logistics

• C. Chuỗi cung ứng

• D. Quản trị chuỗi cung ứng

Câu 2: ... bao gồm một dãy các hoạt động làm tăng giá trị tại mỗi bước trong quy trình, bao gồm: Khâu thiết kế, sản xuất và giao sản phẩm chất lượng đến tay người sử dụng

Dấu "..." là:

• A. Chuỗi cung ứng

• B. Dịch vụ logistics

• C. Chuỗi giá trị

• D. Quản trị chuỗi cung ứng

Câu 3: Các thành phần của chuỗi cung ứng:

• A. Sản xuất, Tồn kho, Địa điểm

• B. Vận chuyển, Thông tin

• C. Cả A và B

• D. Sản xuất, Phân phối, Tiêu dùng

Câu 4: ... là một phần của quá trình chuỗi cung ứng, bao gồm việc lập kế hoạch, thực hiện và kiểm soát sự di chuyển và dự trữ các sản phẩm, dịch vụ và thông tin có liên quan một cách hiệu lực và hiệu quả từ các điểm khởi nguồn đến các điểm tiêu dùng theo yêu cầu đơn hàng của khách hàng.

Dấu "..." là:

• A. Dịch vụ logistics

• B. Quản trị logistic

• C. Quản trị chuỗi cung ứng

• D. Chuỗi giá trị

Câu 5: Mục đích của quản trị nhu cầu vật tư là:

• A. Để sản xuất, tiêu dùng diễn ra liên tục

• B. Để giảm chi phí dự trữ và tăng năng suất lao động

• C. Điều phối và quản lý tất cả các nguồn nhu cầu để chuỗi cung ứng vận hành hiệu quả và sản phẩm được phân phối kịp thời hạn

• C. Để giảm bớt hàng tồn kho

Câu 6: Yếu tố sau quá trình giao dịch của dịch vụ khách hàng là:

• A. Chính sách dịch vụ khách hàng

• B. Theo dõi sản phẩm

• C. Giao hàng đặc biệt

• D. Công bố chính sách dịch vụ

Câu 7: Các thành tố của dịch vụ khách hàng bao gồm

• A. Thời gian, Độ tin cậy, Thông tin, Sự thích nghi

• B. Chi phí, Thời gian, Sự thấu hiểu

• C. Thời gian, Chất lượng, Tốc độ

• D. Sự tin cậy, Độ chính xác, Sự hài lòng

Câu 8: Tiêu chuẩn đánh giá dịch vụ khách hàng sau quá trình giao dịch là:

• A. Thông báo ngày giao hàng dự kiến

• B. Chính xác của vận đơn

• C. Tiện lợi trong đặt hàng

• D. Thông tin về tình trạng của đơn đặt hàng

Câu 9: ... một trong những quy trình chính của logistics. Tập trung vào việc thu mua và vận chuyển nguyên vật liệu, bán thành phẩm từ nhà cung cấp đến nơi sản xuất.

Dấu "..." là

• A. Outbound Logistics

• B. Inbound Logistics

• C. Green Logistics

• D. Reverser

Câu 10: Tổng chi phí logistics bao gồm:

• A. Chi phí vận chuyển, chi phí kho, chi phí xử lý đơn hàng

• B. Chi phí sản xuất, thu mua, chuẩn bị; chi phí dịch vụ khách hàng; chi phí dự trữ

• C. Cả A và B

• D. Không có đáp án nào đúng