Gestión del Cambio 2

Algunos de los valores para el cambio que se han propuesto, son:

• Delegación, Comunicación y Participación

• Autoridad, control y dirección

• Ninguna de las anteriores

El proceso de delegación no implica la delegación de la autoridad para cumplir la tarea

• Verdadero

• Falso

En la comunicación efectiva son factores vitales...

• El medio por el que se comunica

• Confianza, interacción, precisión, retroalimentación

• El mensaje que se comunica

El indicador més elevado de participación es...

Las personas se resisten al cambio debido a...

• No se resisten nunca

• Por su ideología política

• Por sus percepciones, hábitos, inseguridades

¿Qué estrategia para la resistencia al cambio aclara dudas a través de una buena información?

• Educación y comunicación

• Facilitación y apoyo

• Coerción

¿Qué estrategia para reducir la resistencia al cambio se utiliza cuando no queda más que ejercer nuestro poder?

• Faciliación y apoyo

• Participación

• Coerción

Dentro de los personajes actores del cambio cuál diría la frase "contigo hasta la muerte"

• Leales

• Enemigos

• Aliados

Dentro de los personajes actores del cambio cuál diría la frase "sí, pero....."

• Aliados

• Leales

• Indecisos

Dentro de las características de una empresa que "aprende" está la de eliminar territorios cerrados entre departamentos

• Verdadero

• Falso