FAN Introducción - Vista 360 - Consulta

¿Cómo se llama el botón del inicio de FAN que utilizamos para buscar a los clientes por DNI o línea?

• Búsqueda de clientes

• Gestión de clientes Master

• Solapa cuentas

¿Cómo se llama esta pantalla en la que podemos visualizar los datos del cliente, las últimas gestiones realizadas, el detalle de los productos y servicios que posee, entre otras cosas?

• Visión completa

• Vista 360

• Panel general

¿A qué llamamos en FAN productos fijos?

• A las líneas TOIP

• A todos los productos que van instalados

• A los teléfonos celulares

¿Cuál de los siguientes es un bundle?

• Internet + Flow + Voz

• Flow + pack fútbol

• Flow + pack futbol + conexión total

Answer explanation

Para recordar: Un bundle es un combo de productos principales fijos, que puede ser de dos o tres productos.

Por ejemplo:
- Internet + Flow
- Internet + Voz
- Internet + Flow + Voz
- Internet + Tv clásico

¿En qué panel de la vista 360 encontramos los contenedores por domicilio, productos activos e inactivos, la consulta de eventos masivos, etc.?

• Panel izquierdo

• Panel central

• Panel derecho

En la vista 360, en el panel izquierdo encontraremos la información del cliente y sus datos de contacto, mientras que en el panel derecho tendremos el buscador de gestiones y acceso a las gestiones históricas.

• Verdadero

• Falso

Desde la vista 360 no podemos ingresar a ver el resumen de cuenta, tenemos que ir si o si primero al botón Facturación.

• Verdadero

• Falso

En la sección de "Ultimas gestiones" podremos ver los casos y órdenes de los últimos 15 días.

• Verdadero

• Falso

¿Cuál de las tres solapas de la vista 360 podemos utilizar para buscar una lista de órdenes, casos o activos?

• Servicios

• Detalles

• Relacionado

Si el cliente tiene bundle, en la vista 360 veremos una tarjeta por cada uno de los productos (una por internet, otra por Flow Box y otra por el servicio de voz)

• Verdadero

• Falso