EVALUACIÓN SEMANAL SAC 17 - 08 - 2023

Se comunica el señor Oscar Echeverry activo al plan complementario manifiesta que necesita saber información de la factura del PCE, usted cómo asesor que gestión realiza.

• Transfiere a sac plan complementario

• Le indica que debe escribir al correo [e-mail].

• Ninguna es correcta

Los usuarios de E.P.S de la gente pueden descargar los certificados de afiliación individual por la página www.epsdelagente.com.co esto es:

• Verdadero

• Falso

Cuando un usuario de EPS de la gente desea radicar una PQRS por no disponible geriatría en clínica nueva de Cali, que se debe colocar en área asignada en el aplicativo de PQRS.

• Clínica nueva de Cali

• Clínica nueva de Cali cirugía y anes

• Clínica Nueva de Cali consulta Externa

• Clínica nueva de Cali urgencias

Se comunica la señora Elvia Ortiz activa a eps de la gente informa que necesita saber el punto de atención de urgencias en Palmira usted cómo asesor le informa que:

• Valle de Lili

• Clínica Palma Real

• Hospital piloto

Se comunica el señor Alberto Reina activo a EPS de la gente, informa que necesita la línea de clínica oftalmológica de Cali, usted cómo asesor le informa que:

• 4852530

• 5182828

• 5182728

• Ninguna es correcta

Cuando se radica una petición en el aplicativo de PQRS que se debe colocar en el campo de clasificación.

• PQRS Generales

• Reclamo de riesgo simple

• Reclamo de riesgo de vida

• Reclamo de riesgo vital

Se comunica la señora Patricia Bravo activa en EPS de la gente ( Dos Quebradas ), informa que necesita la línea de citas médicas, usted cómo asesor le indica que:

• 3690190

• 5182818

• 6063470317

• Ninguna es correcta

Cuál de estas direcciones son un punto de atención integral (PAI) de EPS de la gente.

• Calle 29# 29 - 54

• Calle 7 # 8-79

• Calle 5 # 6-63 torre c piso 1

• Carrera 8 # 7-10

Se comunica el señor Carlos Caldas activo a EPS de la gente informa que necesita una cita de primera vez que medicina laboral usted cómo asesor le informa que:

• Debe enviar la orden y historia clínica al correo [e-mail]

• Debe de llamar 3116745257

• Debe de llamar 3116745257

Cuál de los siguientes operadores pueden realizar los pagos los usuarios independiente de EPS de la gente.

• Baloto f

• Simple

• Mi planilla

• Asocajas