COBRANZA

¿Cuál es el porcentaje del Beneficio de Pronto Pago en Interbank?

• 5%

• 2.5%

• 6%

• 4%

¿Hasta qué fecha se podía habilitar el 10%, para el pago adelantado del ciclo?

• 18 de agosto

• 20 de agosto

• 17 de agosto

• 16 de agosto

¿En qué fechas vencen la cuota 1 y cuota 2 respectivamente?

• 18 de agosto / 12 de setiembre

• 19 de agosto / 13 de setiembre

• 18 de agosto / 13 de setiembre

• Ninguna de la anteriores.

De acuerdo a la campaña de Cobranzas, ¿Qué puntos son obligatorios mencionar en la llamada telefónica?

• Fecha e importe de vencimiento.

• El motivo del retraso de pago y manejo de objeciones

• Lugares de pago

• Beneficios del pronto pago

• Todas las anteriores

¿En qué plataformas debo tipificar?

• Purecloud

• Carmen

• Dynamics

• Purecloud y Carmen

• Ninguna de las anteriores

¿Cuáles son los canales de pago para las cuotas de la universidad?

• APP o Banca Móvil de los Bancos: BCP, Interbank, BBVA y Scotiabank

• Banca por internet de los Bancos: BCP, Interbank, BBVA y Scotiabank

• Agente autorizados de los Bancos: BCP, Interbank, BBVA y Scotiabank

• Ventanillas de los Bancos: BCP, Interbank, BBVA y Scotiabank

• Todas las anteriores

Terminando la llamada telefónica, ¿cuánto tiempo tengo para tipificar en Purecloud?

• 65 segundos

• 60 segundos

• 30 segundos

• 75 segundos

¿Qué otras tarjetas no están sujetas a comisiones, para realizar los pagos en línea?

• CMR FALABELLA

• Tarjeta OH

• CENCOSUD

• Banco Ripley

• Todas las anteriores

El importe de las cuotas se determinan por el número de __________-

• Créditos

• Número de cursos

• Número de horas semanales

• Ninguna de las anteriores

¿En qué Bancos puedo acceder al 5% de descuento, si pago hasta 1 día hábil antes de la fecha de vencimiento de cada cuota?

• A) BCP

• B) BBVA

• C) SCOTIABANK

• D) B y C

• E) BCP